Business Analyst Cum Helpdesk

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
14/04/2026
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm, Ngành khác
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
Thỏa thuận
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
14/05/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Laptop
Phụ cấp
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

Role Overview

Act as the bridge between business users and IT/vendors to translate operational needs into ERP/MES requirements.
Ensure smooth daily operation of ERP/MES by supporting users, resolving issues, and maintaining system stability.
Drive continuous improvement by supporting enhancements, new features, and shopfloor digitalization initiatives.
Support data accuracy, workflow visibility, and manufacturing efficiency through MES, RFID, and shopfloor data-capture processes.

Main Tasks:

Gather and analyze business requirements; propose suitable solutions within the ERP system
Provide Level Manager support for ERP and MES users; coordinate with IT/vendors for system issues.
Perform basic system configuration, UAT testing, create user guides, and conduct end-user training.
Support implementation and enhancements of manufacturing-related modules, especially MES.
Monitor and support RFID integration and shopfloor data capture processes.
Manage helpdesk tickets, ensure SLA compliance, and prepare regular system reports.

Yêu Cầu Công Việc

Bachelor’s degree in Computer science, Information technology, Network security or Management information science.
Minimum 3 years of experience as a Business Analyst or ERP Helpdesk/System Support.
Preferred experience with MES, RFID integration, barcode scanning, machine data capture.
Strong understanding of manufacturing processes, WIP, shopfloor operations, or warehouse workflows.
Strong communication, analytical, and problem-solving skills.
Ability to work with vendors and technical teams to deliver system fixes and improvements.
Basic English for technical documentation and vendor communication.

**AT UN-AVAILABLE IS AN EQUAL OPPORTUNITY ORGANIZATION AND WILL NOT ALLOW DISCRIMINATION BASED UPON AGE, ETHNICITY, ANCESTRY, GENDER, NATIONAL ORIGIN, DISABILITY, RACE, SIZE, RELIGION, SEXUAL ORIENTATION, SOCIOECONOMIC BACKGROUND, OR ANY OTHER STATUS PROHIBITED BY APPLICABLE LAW.

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học

Un-Available LTD Co.,

Địa điểm Một phần lô I/3 Đường Số 7, Phường Bình Hưng Hòa, Quận Bình Tân

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: 100% vốn nước ngoài
Website: https://www.un-available.net

0 followers

Giới thiệu về công ty

UnAvailable is a Vietnamese based garment manufacturer producing for leading global streetwear and fashion brands. We’ve confronted conventional industry standards and restructured our business to push sustainability in the Vietnam’s garment industry. We partner with brands that align with our direction including Palace Skateboards, Stussy, Drewhouse, Aime Leon Dore, Golfwang, Patta, OVO, etc.

Công ty sản xuất thời trang Un-Available, đặt trụ sở tại Việt Nam, là đối tác sản xuất của nhiều thương hiệu thời trang hàng đầu thế giới. Không đóng khung trong tiêu chuẩn sản xuất truyền thống, chúng tôi nỗ lực hết mình chung tay phát triển thời trang bền vững tại Việt Nam. Trong gần 20 năm hình thành và phát triển, Un-Available đã trở thành đối tác sản xuất của nhiều tên tuổi lớn trong ngành thời trang của thế giới có chung mục tiêu phát triển xanh, trong đó phải kể đến Palace Skateboards, Stussy, Drewhouse, Aime Leon Dore, Golfwang, Patta, OVO, v.v.