Chuyên viên Chăm sóc Dịch vụ/ Service Care Executive

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ DỊCH VỤ HUMVENTURES

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
03/03/2026
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Thực phẩm & Đồ uống, Nhà hàng / Khách sạn
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
10 - 20 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
31/03/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ thưởng
Laptop
Phụ cấp
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

HumVentures là hệ dịch vụ hiếu khách mang đậm bản sắc Việt Nam, phát triển các thương hiệu trong lĩnh vực ẩm thực, không gian sự kiện và quà tặng thủ công vùng miền. Chúng tôi theo đuổi mô hình phát triển bền vững, lấy con người làm trung tâm và văn hóa làm nền tảng cho tăng trưởng dài hạn.
Hệ thống HumVentures bao gồm:

Hum – Mỹ vị thực vật thanh lành
Mặn Mòi – Ẩm thực Việt Nam thuần tuý
The Bloom – Quà tặng từ thiên nhiên Việt Nam
Vườn Trong Phố – Không gian sự kiện giàu mỹ cảm

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Tiếp nhận thông tin khi khách hàng liên hệ các kênh dịch vụ trực tuyến; tư vấn nhanh chóng và hiệu quả về các thông tin liên quan đến sản phẩm và thương hiệu qua các hoạt động đặt - chọn - mua sản phẩm, đặt bàn trực tuyến…; đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi liên hệ Tổng đài Dịch vụ (Service Center);
Tiếp nhận các vấn đề phát sinh hoặc ý kiến từ khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu; phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh một cách hiệu quả, đúng quy trình và đúng theo quy chuẩn của thương hiệu;
Nắm bắt cơ hội để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của Công ty đến
khách hàng; thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.
Phối hợp với các nhân viên thuộc bộ phận khác của Công ty để thực hiện các hoạt động liên quan đến việc chăm sóc dịch vụ khách hàng;
Đảm nhận các công việc khác khi được giao phó theo đúng chuyên môn của mình từ cấp Quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên từ các ngành liên quan
Tối thiểu từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
Ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ, Chăm sóc Khách hàng, Tư vấn,...
Có kiến thức về Dịch vụ Khách hàng/ Chăm sóc Khách hàng.
Khả năng tiếng Anh thành thạo (nghe, nói, đọc, viết);
Giọng nói nhẹ nhàng, dễ tạo thiện cảm;
Giọng nói nhẹ nhàng, dễ tạo thiện cảm;
Kỹ năng vi tính.

Thông tin khác

Bằng cấp: Trung cấp
Độ tuổi: 25 - 30 tuổi

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ DỊCH VỤ HUMVENTURES

Địa điểm Số 34 Đường số 11, P. An Phú, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website: https://humvietnam.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

HumVentures tiên phong phát triển các thương hiệu tôn vinh giá trị bản địa được mến chuộng như: Hum Dining, Mặn Mòi, Chill Corner, The Bloom, Vườn Trong Phố.

Là thương hiệu địa phương với đội ngũ nhân sự Việt Nam, HumVentures không chỉ định vị trở thành một trong những thương hiệu dịch vụ hiếu khách hàng đầu, nâng tầm trải nghiệm của khách hàng địa phương và quốc tế, chúng tôi còn chân thành tôn vinh các giá trị tự nhiên cũng như văn hoá Việt Nam.

Để tiếp tục phát triển các thương hiệu tâm huyết của mình, HumVentures mong muốn kiến tạo môi trường làm việc tin cậy, phúc lợi tốt, văn hoá làm việc tương trợ, minh bạch, tạo cảm hứng nuôi dưỡng tài năng và cơ hội thăng hoa sự nghiệp cho cộng sự ở mọi vị trí.

Thông điệp từ Công ty

Nếu bạn muốn đồng hành cùng chúng tôi trên hành trình trải nghiệm sự nghiệp trong ngành dịch vụ ở tiêu chuẩn hàng đầu, góp phần tôn vinh các giá trị bản địa Việt, đừng ngần ngại ngỏ lời để cùng mở ra những duyên lành!

(*) Cùng với sự quan tâm dành cho HumVentures, bạn có thể cân nhắc sự phù hợp của mình với HumVentures bằng cách tham khảo kỹ các kênh thông tin của chúng tôi.

• Hum Dining - Healthy Veggies Delights (Mỹ thực thực vật): www.hum-dining.vn

• Mặn Mòi - Homey Authentic Vietnamese Cuisine (Ẩm thực thuần túy Việt Nam): www.manmoi.vn

• The Bloom - The gift from Vietnam's nature (Tôn vinh sản vật bản địa thuần tự nhiên): www.thebloom.vn

• Vườn Trong Phố - Boutique event space (Không gian sự kiện giàu mỹ cảm): www.vuon-trongpho.vn

• Chill Corner - Specialty drinks, then more...