Chuyên viên Dịch vụ khách hàng

Địa điểm

Ngày cập nhật
07/04/2026
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Bất động sản
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
14 - 20 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
31/05/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Mô tả Công việc

Mô tả công việc 1: Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến Hợp đồng
1.1 . Soạn thảo và phát hành bộ hợp đồng theo quy trình hợp đồng
1.2. Soạn thảo phụ lục hợp đồng/ phụ lục quyết toán theo quy trình/ Xác nhận công nợ/ xác nhận tình trạng BDS đối với KH đi chuyển nhượng
1.3. Giải thích điều khoản hợp đồng/phụ lục cho KH
1.4. Soạn thảo văn bản/email phản hồi KH
1.5. Lập Bảng tính Lãi/ công nợ phải thanh toán

Mô tả công việc 2.: Cập nhật thông tin Hợp đồng lên hệ thống (SAP)
2.1. Nhập liệu lên hệ thống
2.2. Trích xuất dữ liệu

Mô tả công việc 3: Theo dõi công nợ và xử lý công nợ khách hàng
3.1. Kiểm tra, theo dõi công nợ khách hàng để TB/nhắc KH thanh toán
3.3. Xử lý công nợ khách hàng

Mô tả công việc 4: Giải quyết các đề nghị của khách hàng
4.1.Thực hiện và theo dõi việc giải quyết đề nghị liên quan đến công nợ/thanh lý/chuyển nhượng của khách hàng theo quy trình
4.2.Thương thảo với khách hàng về các giải pháp phù hợp để giải quyết các đề nghị/khiếu nại của khách hàng
4.3. Trình hồ sơ sau khi đã chốt phương án với khách hàng
4.4. Phát hành Phụ lục/ hồ sơ/ văn bản phản hồi theo đề nghị KH

Yêu Cầu Công Việc

- Cao Đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kế toán, Kinh tế, Luật, Ngữ văn….

- Kiến thức cơ bản về kế toán, luật, thị trường bất động sản
- Kiến thức chuyên môn về chăm sóc khách hàng

- Kinh nghiệm về chuyên môn, quản lý

- Từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Công nợ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn tài chính, Soạn thảo hợp
đồng / Văn bản pháp lý

- Kỹ năng soạn thảo văn bản/Hợp đồng
- Kỹ năng đọc hiểu nhanh tài liệu, văn bản pháp luật

- Có trách nhiệm trong công việc
- Nhiệt tình, năng động, sáng tạo.
- Khả năng làm việc độc lập với áp lực cao

- Nhiệt tình, năng động, sáng tạo.

- Khả năng phối hợp làm việc theo nhóm

- Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư Địa Ốc No Va

Địa điểm Tòa nhà văn phòng Novaland, 65 Nguyễn Du, P.Bến Nghé, Q.1, TP.HCM

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Cổ phần
Website: https://www.novaland.com.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Novaland là Tập đoàn đầu tư và phát triển bất động sản hàng đầu Việt Nam.

Novaland hiện phát triển 03 mảng sản phẩm chủ lực, gồm: Bất động sản Đô thị, Bất động sản Du lịch và Bất động sản Công nghiệp.

Trải qua hành trình 32 năm hình thành và phát triển, Novaland đang sở hữu danh mục hơn 50 dự án BĐS và ghi dấu ấn với những công trình và sản phẩm dẫn đầu xu hướng, tác động tích cực đến quá trình phát triển đô thị và phát triển du lịch tại các tỉnh thành phía Nam và Nam Trung Bộ; đồng thời đóng góp lớn cho việc gia tăng giá trị kinh tế và an sinh xã hội tại các địa phương.