Địa điểm

Hồ Chí Minh

Location
  • Lương

    Thỏa thuận

  • Kinh nghiệm

    Không yêu cầu kinh nghiệm

  • Số lượng

    1

  • Hết hạn nộp

    12/01/2026

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Laptop
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Đảm bảo tính tuân thủ theo các quy trình, quy định về vận hành và chi phí trong toàn hệ thống cửa hàng, từ hoạt động bán hàng đến kiểm soát chi phí.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng và sự hài lòng của khách hàng thông qua việc giám sát và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Hỗ trợ tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, cải thiện chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng, đồng thời giảm thiểu các rủi ro tài chính và vận hành cho công ty.

1. Kiểm soát tuân thủ quy trình quy định

  • Giám sát, theo dõi các hoạt động bán hàng, phục vụ chăm sóc khách hàng của nhân viên tại hệ thống cửa hàng, ghi nhận, thống kê và báo cáo vi phạm trong quá trình giám sát.
  • Thực hiện đánh giá Chuẩn hành vi, Cửa hàng chuẩn, đánh giá trưng bày chuẩn, kiểm tra tuân thủ công tác kiểm kê theo kế hoạch/ chuyên đề được phê duyệt.
  • Kiểm tra, phúc tra công tác khắc phục phòng ngừa của đơn vị/hệ thống.
  • Giám sát và theo dõi các chương trình khuyến mãi, các hạn mức chiết khấu của quản lý theo quy định.
  • Giám sát và kiểm tra các giao dịch theo doanh thu và xử lý khi phát hiện các vi phạm về chính sách chiết khấu, chương trình sales deal.
  • Kiểm tra, đánh giá các quy trình xử lý hủy/đổi/mua lại hàng hóa, chính sách khách hàng thân thiết, và các yếu tố trong trải nghiệm khách hàng để đảm bảo tính chính xác và tuân thủ theo quy định của công ty.
  • Đảm bảo tính hợp lệ và minh bạch của các giao dịch.
  • Kịp thời báo cáo các trường hợp bất thường cho cấp quản lý hoặc các phòng ban có liên quan để xử lý các trường hợp vi phạm.
  • Nhận diện & thống kê các điểm không phù hợp thuộc hệ thống gửi thông tin đến các phòng ban liên quan xử lý để giúp hệ thống tuân thủ đúng.

2. Kiểm soát chi phi vận hành

  • Theo dõi và phân tích các chi phí vận hành, hiệu suất mặt bằng, đảm bảo tuân thủ ngân sách và tối ưu hóa các chi phí phát sinh trong hoạt động kinh doanh.
  • Giám sát và đánh giá hiệu suất nhân sự trong cửa hàng và theo dõi chi phí nhân sự nhằm tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực.
  • Đề xuất các biện pháp cải thiện để giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả.

3. Thực hiện các công việc theo sự phân công của Quản Lý Nhóm, Quản lý, Quản lý Cao Cấp Vận Hành Bán Lẻ

  • Kịp thời báo cáo các trường hợp bất thường cho cấp quản lý hoặc các phòng ban có liên quan để xử lý các trường hợp vi phạm.
  • Thực hiện các công tác khác theo chỉ đạo của Quản lý nhóm, quản lý, quản lý cao cấp.
  • Thống kê & nhận diện các điểm không phù hợp thuộc hệ thống gửi thông tin đến các phòng ban liên quan xử lý để giúp hệ thống tuân thủ đúng.

Yêu Cầu Công Việc

TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN

  • Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học            Ngành: QTKD/ Tài chính/ Kế toán
  • Trình độ ngoại ngữ (nếu cần): Anh văn
  • Các học vấn, kỹ năng khác cần cho ngành nghề: hiểu biết về ngành bán lẻ, ưu tiên ngành trang sức, có kỹ năng phân tích, lập luận logic vấn đề

CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN

  • Số năm kinh nghiệm liên quan: 03 năm kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, ít nhất 1 năm hoạt động trong ngành nữ trang hoặc tương đương.
  • Cẩn trọng và hiểu biết về nghiệp vụ, ưu tiên có kinh nghiệm làm giám sát bán hàng, chăm sóc khách hàng, giám sát camera trong lĩnh vực siêu thị/hệ thống cửa hàng/ tiêu dùng nhanh/bán lẻ/thời trang.
  • Các kinh nghiệm làm việc có liên quan đến công việc hiện tại: hiểu về ngành nghề kinh doanh trang sức/ sản phẩm cao cấp  và quy trình, quy định liên quan đến hệ thống.

CÁC KỸ NĂNG

  • Kỹ năng công việc: Thông thạo Excel, Word, Powerpoint.
  • Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; Kỹ năng giải quyết vấn đề; kỹ năng xử lý phản bác với hệ thống các cửa hàng, chi nhánh; kỹ năng phân tích số liệu

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
Địa điểm 170E Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty:
  • Loại hình hoạt động: Cổ phần
  • Website: http://tuyendung.pnj.com.vn/vi
0 followers

Giới thiệu về công ty

PNJ là Tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực chế tác và bán lẻ trang sức bằng vàng, bạc, đá quý. Sản phẩm PNJ ngày càng được các nước tại thị trường Châu Á và Châu Âu ưa chuộng.

Hiện tại, Công ty có hơn 6.600 nhân viên với hệ thống bán sỉ, và hơn 360 cửa hàng bán lẻ trải rộng trên toàn quốc; Công ty PNJP có công suất sản xuất đạt trên 4 triệu sản phẩm/năm, được đánh giá là một trong những xí nghiệp chế tác nữ trang lớn nhất khu vực Châu Á.

Trải qua 33 năm hình thành và phát triển, PNJ đã đạt đươc nhiều thành tựu đáng kể: thuộc Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á Thái Bình Dương, Giải thưởng Chất lượng Châu Á Thái Bình Dương, Thương hiệu quốc gia, Top 100 Môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam, Môi trường làm việc tốt nhất châu Á …

Với những giá trị cốt lõi mà PNJ đã theo đuổi, PNJ đã sở hữu được nguồn nhân lực có tác phong làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả lao động cao và hơn cả là mối gắn kết nhân viên với tổ chức. Cơ sở vật chất được trang bị hiện đại bảo đảm nhân viên được làm việc trong điều kiện tốt nhất.

Tập thể PNJ đã cùng nhau chung tay xây dựng văn hoá cảm thông, chia sẻ bằng những hoạt động hỗ trợ cộng đồng, thành lập quỹ từ thiện PNJ, chương trình “mái ấm PNJ” mang đến một cuộc sống tốt đẹp cho người dân nghèo, ươm mầm phát triển tài năng.

Để tiếp tục khẳng định vị thế PNJ tại VN và thế giới, chúng tôi đang mở rộng hệ thống phát triển kinh doanh và cần bổ sung những ứng viên tài năng vào đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp của mình.

Tại PNJ, sự nghiệp của các bạn sẽ được phát triển cùng với sự lớn mạnh không ngừng của chúng tôi.

http://tuyendung.pnj.com.vn/

Thông điệp từ Công ty

  • CAO, một thành viên của PNJ Group, được biết đến như là một nhà chế tác và kinh doanh nữ trang cao cấp hàng đầu tại Việt Nam. Các chế tác của Cao nổi bật về đẳng cấp và sự sang trọng thông qua nghệ thuật thiết kế, công nghệ chế tác hiện đại, và sự quý giá đến từ những loại đá quý cao cấp và các phụ kiện kim hoàn khác.
  • PNJ Gold, trang sức nữ trang vàng cao cấp dẫn đầu thị trường Việt Nam và châu Á
  • PNJ Silver, Nhãn hiệu trang sức Bạc cao cấp, hướng khách hàng sở hữu trang sức PNJ Silver trở nên thực sự nổi bật, tỏa sáng.
  • PNJ Watch, đơn vị phân phối của gần 50 thương hiệu đồng hồ, mắt kính thời trang chính hãng.

Việc làm đang tuyển

Chuyên viên - Kiểm soát vận hành bán lẻ

Công Ty CP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận - PNJ

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Chuyên viên Đảng & Đoàn thể

Công Ty CP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận - PNJ

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Chuyên viên Cao cấp Vận hành Kinh doanh - PNJ Art

Công Ty CP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận - PNJ

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Chuyên viên Cao cấp Marketing Operation - PNJART

Công Ty CP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận - PNJ

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: