- Hỗ trợ Trưởng phòng Quản trị thiết bị bán hàng về:
- Đảm bảo chất lượng của thiết bị như tủ mát và tuân thủ chính sách công ty tại kho (Warehouse).
- Chịu trách nhiệm theo dõi quy trình Quản trị thiết bị bán hàng tại Kho để đảm bảo hàng tồn kho sẵn sàng phục vụ thị trường một cách hiệu quả theo yêu cầu.
- Thúc đẩy dịch vụ khách hàng xuất sắc cho tất cả khách hàng/nhà bán lẻ sử dụng thiết bị của SPVB.
- Theo dõi và thực hiện Kế hoạch hành động khắc phục nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm SPVB thông qua bảo trì định kỳ, theo tiêu chuẩn Audit toàn cầu của PEPSI.
- Kiểm soát chất lượng thiết bị tiếp thị (MEQC)
- Chịu trách nhiệm quản lý, kiểm soát và cung cấp thiết bị từ kho đến thị trường.
- Đảm bảo hàng tồn kho trong tình trạng tốt, kiểm soát chất lượng thiết bị xuất/nhập từ kho & tối ưu chi phí vận hành.
- Chịu trách nhiệm toàn bộ tồn kho linh kiện thay thế, bao gồm quản lý tồn kho và kiểm soát chất lượng để phục vụ quy trình Sửa chữa & Bảo trì (R&M).
- Đảm bảo áp dụng đầy đủ các bước kiểm tra chất lượng cho tất cả thiết bị ME, với hồ sơ rõ ràng (đạt/không đạt) trước khi nhập/xuất kho hoặc ra thị trường.
- Đảm bảo toàn bộ thiết bị ME trong kho và xưởng MEM tuân thủ quy định An toàn & Sức khỏe (H&S) và chính sách kho, đồng thời quản lý hiệu quả chi phí và linh kiện.
- Kiểm soát Kho đang hoạt động
- Cung cấp Thiết bị MEM theo yêu cầu của đội ngũ kinh doanh, đảm bảo OTIF (On Time In Full), với chất lượng cao, đúng quy trình/chính sách của công ty và chiến lược Trade MKT (đúng kích cỡ, đúng thiết kế hình ảnh…)
- Kiểm tra và đảm bảo việc tuân thủ hướng dẫn khi Sales yêu cầu lắp đặt mới ngoài thị trường.
- Giám sát hoạt động hằng ngày của các nhà thầu 3PL tại kho liên quan đến MEM nhằm đảm bảo năng suất, kiểm soát chi phí OPEX MEM, giảm thiểu rủi ro môi trường và an toàn.
- Chịu trách nhiệm đảm bảo đúng hình ảnh, đúng nhận diện (Right AW/Visibility) của tủ mát theo chiến lược thương hiệu từng năm, dựa trên hướng dẫn của Marketing, khi thiết bị nhập/xuất kho và trong xưởng MEM.
- Giám sát việc lắp đặt mới ngoài thị trường, đảm bảo đúng tiêu chuẩn dịch vụ và kỹ thuật cho khách hàng
- Giám sát hoạt động sửa chữa và bảo trì thiết bị ngoài thị trường cho tất cả tủ mát SPVB (bao gồm cả xử lý chủ động và bị động), theo dõi R&M, KPI, kiểm tra chéo dữ liệu cho VSC, VM & PMX
- Triển khai và theo dõi tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm toàn cầu thông qua việc thực hiện CAP
- Kiểm tra thực địa nhằm đảm bảo tính chính xác trong thu hồi tài sản và luân chuyển thiết bị ngoài thị trường.
- Trực tiếp xử lý dịch vụ hoặc hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại đối với các tình huống khẩn cấp.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
