Chuyên Viên Thu Ngân Cao Cấp

Địa điểm

Hưng Yên

Vinmec Ocean Park 2 - The Empire, Văn Giang, Hưng Yên

Ngày cập nhật
04/12/2025
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát

Lương
Thỏa thuận
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
28/02/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

QUẢN LÝ CÔNG VIỆC

1. Chịu trách nhiệm hoạt động của Tổ Thu ngân
Mảng BHYT, Bảo hiểm tư nhân:

Hướng dẫn thu ngân thao tác, lựa chọn policy phù hợp để thanh toán trên hệ thống OH/SystemOne
Hướng dẫn thu ngân thao tác gửi xác nhận bảo hiểm ngoại trú/cấp cứu trên app, web hoặc qua email và đọc xác nhận bảo lãnh để áp dụng chính xác
Hướng dẫn thu ngân cách tư vấn cho KH về việc tạm ứng chờ bảo hiểm, thời gian chờ hoàn ứng và các bước cần làm trong quá trình xác nhận bảo hiểm và gửi thông tin chuyển khoản cho kế toán
Lên các phương án kiểm tra để xác minh tính chính xác của số liệu thanh toán và hạn chế rủi ro tài chính (kiểm tra tích tiêu VinID/Vinclub/Prepaid, các biên lai có áp dụng giảm giá, biên lai QTT/Quỹ PTCM, các giao dịch hủy…)

2. Chịu trách nhiệm các đầu việc chung

Kiểm soát việc follow up yêu cầu khách hàng để đảm bảo hoàn thành kịp thời, không có phàn nàn vì khách hàng phải chờ lâu
Kiểm soát về tác phong diện mạo, tinh thần dịch vụ khách hàng và cách thức phối hợp trong công việc với các phòng ban
Trực tiếp thanh toán làm bảo hiểm khi quầy đông khách hàng và hỗ trợ nhân viên giải quyết các tình huống khó
Quản lý tài sản trong phạm vi quản lý

NHÂN SỰ

Xây dựng kế hoạch nhân sự của Tổ thu ngân phụ trách
Chịu trách nhiệm phân công lịch làm việc cho nhân viên trong Tổ thu ngân phụ trách
Giám sát việc thực hiện nội quy, quy định của nhân viên trong Tổ thu ngân phụ trách.
Làm rõ sai phạm theo quy định làm việc, tiêu chuẩn nghề hoặc các phàn nàn của Khách hàng về nhân viên trong tổ

ĐÀO TẠO

Chịu trách nhiệm đào tạo nội quy, quy định, quy trình, kiến thức nghiệp vụ chuyên môn cho các nhân viên mới, bổ sung tăng cường kiến thức cho nhân viên cũ. Chịu trách nhiệm giám sát và hiệu quả sau đào tạo của nhân viên trong Tổ thu ngân
Xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên trong Tổ thu ngân
Đảm bảo nhân viên trong tổ tham gia đầy đủ các buổi đào tạo của khoa phòng, bệnh viện, tập đoàn

CÔNG VIỆC KHÁC

Thực hiện các báo cáo và các công việc khác theo sự chỉ đạo của Cán bộ lãnh đạo quản lý trực tiếp và chịu trách nhiệm về các công việc được giao

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp đại học, cao học các chuyên ngành y tế công cộng, kinh tế, ngoại thương, ngoại ngữ
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý liên quan đến dịch vụ khách hàng.
Khả năng giao tiếp tự tin,thuyết phục, bao quát công việc, đáp ứng cao nhất các yêu cầu của khách hàng trong và ngoài bệnh viện. Giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng
Sử dụng thành thạo ít nhất một ngoại ngữ (nghe, nói, đọc, viết)

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học

Công ty CP Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Vinmec

Địa điểm 458, Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Cổ phần
Website: https://www.vinmec.com/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Vinmec là Hệ thống Y tế hàn lâm do Vingroup - Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam đầu tư phát triển với sứ mệnh “Chăm sóc bằng tài năng, y đức và sự thấu cảm". Hiện Vinmec vận hành 7 bệnh viện đa khoa và 5 phòng khám trên toàn quốc.