- Qui mô công ty:
- Loại hình hoạt động: Cổ phần
- Website: https://iigvietnam.com
06/02/2026
CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng, Giáo dục / Đào tạo
Nhân viên chính thức
Nhân viên
15 - 17 triệu VNĐ
Không yêu cầu kinh nghiệm
1
07/03/2026
1. Xây dựng và triển khai kế hoạch Pilot – Go-live
- Phối hợp với PM, BA, Dev, Tester xây dựng kế hoạch pilot, UAT, go-live cho các phần mềm/hệ thống.
- Chuẩn bị điều kiện vận hành: tài khoản, phân quyền, dữ liệu mẫu, môi trường sử dụng.
- Theo dõi quá trình pilot, ghi nhận vấn đề phát sinh và đề xuất phương án xử lý.
- Tham gia nghiệm thu vận hành trước và sau go-live.
- Hỗ trợ ổn định hệ thống trong giai đoạn đầu sau khi triển khai chính thức.
2. Xây dựng tài liệu hướng dẫn và đào tạo người dùng
- Biên soạn, cập nhật Hướng dẫn sử dụng (HDSD), FAQ, tài liệu vận hành cho từng nhóm người dùng.
- Chuẩn hóa tài liệu theo phiên bản phần mềm và quy trình nội bộ.
- Tổ chức hoặc phối hợp đào tạo người dùng cuối (trực tiếp hoặc online).
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của người dùng trong quá trình sử dụng.
3. Tiếp nhận và xử lý lỗi trong quá trình vận hành
- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, phản ánh lỗi từ người dùng qua các kênh được phân công (ticket, email, teams…).
- Phân loại lỗi (vận hành, dữ liệu, hệ thống, tính năng) và xác định mức độ ưu tiên.
- Phối hợp với Dev, Tester để xử lý, theo dõi và phản hồi tiến độ khắc phục.
- Xác nhận kết quả xử lý và đóng ticket sau khi người dùng chấp nhận.
4. Theo dõi và báo cáo vận hành phần mềm
- Theo dõi tình trạng hoạt động của phần mềm: mức độ ổn định, lỗi phát sinh, tần suất sử dụng.
- Lập báo cáo vận hành định kỳ (ngày/tuần/tháng) theo yêu cầu: Số lượng lỗi, loại lỗi, thời gian xử lý, Tình trạng sử dụng hệ thống, Các vấn đề tồn đọng và đề xuất cải tiế
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, hoặc ngành liên quan.
- Có từ 1 năm kinh nghiệm hỗ trợ vận hành phần mềm.
- Hiểu biết cơ bản về quy trình phát triển và vận hành phần mềm (SDLC, UAT, Go-live).
- Có khả năng viết tài liệu rõ ràng, logic, dễ hiểu.
- Có khả năng phân tích, xử lý sự cố và giao tiếp tốt với người dùng
- Có tư duy hệ thống, khả năng phối hợp đa bộ phận.
QUYỀN LỢI:
- Mức lương upto 17 triệu đồng/ tháng (đàm phán theo năng lực), điều chỉnh lương định kì hàng năm. Thử việc 02 tháng hưởng từ 90% trở lên mức lương chính thức;
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 02 tháng thử việc;
- Phúc lợi: Ốm đau, kết hôn, hiếu hỉ, ngày lễ, ngày sinh nhật, khám sức khỏe hàng năm, du lịch hàng năm;
- Chế độ nghỉ phép và quy đổi phép dư thành tiền;
- Làm việc tại môi trường giáo dục với 5 giá trị văn hóa cốt lõi: Hoạt động chuyên nghiệp – liêm chính; Tiên phong đổi mới; Chất lượng quốc tế; Hợp tác bền vững; Nội bộ đoàn kết;
- Chế độ thưởng Lễ, Tết & thưởng cuối năm căn cứ vào đánh giá cá nhân và tình hình kinh doanh của công ty;
- Các chương trình đào tạo phát triển và đào tạo kĩ năng chuyên môn;
Lưu ý: Do số lượng lớn CV đổ về từ các nguồn tuyển dụng,Team Tuyển dụng xin phép chỉ liên hệ với ứng viên phù hợp trong khoảng 3-5 ngày làm việc
1. IIG Việt Nam được thành lập vào năm 2000. Trải qua 24 năm hình thành và phát triển, IIG Việt Nam hiện là tổ chức hàng đầu trong lĩnh vực Khảo thí và Kiểm định Giáo dục tại Việt Nam. Mạng lưới hoạt động của chúng tôi trải dài toàn quốc với Trụ sở chính và 02 Văn phòng tại Hà Nội; 02 Chi nhánh tại Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh.
2. IIG Việt Nam hiện đang là Đại diện quốc gia của nhiều Tổ chức hàng đầu thế giới như Viện Khảo thí Giáo dục Hoa Kỳ (ETS), Tổ chức Khảo thí Tin học hàng đầu CERTIPORT, Tập đoàn Sanako, Tổ chức EDUSOFT…
3. Với sứ mệnh "Nâng tầm Nhân lực Việt", IIG Việt Nam đang không ngừng khẳng định uy tín trong các lĩnh vực hoạt động như: tổ chức các bài thi tiếng Anh quốc tế (bài thi TOEIC, hệ thống bài thi TOEFL), các bài thi Tin học quốc tế (MOS, IC3, IC3 Spark, MCE, Adobe Certified Professional, Apple Swift) và các bài thi khác như SAT, SSAT, GRE, CFA… ; cung cấp giải pháp tiếng Anh, Tin học quốc tế cho các doanh nghiệp, trường học, cơ quan quản lý giáo dục; kiểm định chất lượng giáo dục; cung cấp giải pháp phòng LAB ngoại ngữ,…
4. Với những đóng góp to lớn vào nền giáo dục nước nhà, IIG Việt Nam vinh dự được Bộ Giáo dục & Đào tạo, Bộ Lao động Thương binh & Xã hội công nhận và hợp tác trong lĩnh vực khảo thí, đào tạo và kiểm định chất lượng. Đồng thời, hàng trăm Tập đoàn/ Doanh nghiệp lớn khác như Viettel, Vinaphone, Mobifone, FPT, Techcombank, VPBank, Ngân hàng ACB, Microsoft Việt Nam, Samsung Việt Nam, Canon Việt Nam, LG Electronics Việt Nam, Fujitsu, Vietnam Airlines,... cũng tin tưởng sử dụng dịch vụ khảo thí và đào tạo của IIG Việt Nam.
Những thành tựu đó là động lực để chúng tôi phấn đấu, không ngừng lớn mạnh từng ngày.
Đội ngũ nhân sự IIG Việt Nam luôn tự hào khi đóng góp một phần vào sứ mệnh "Nâng tầm nhân lực Việt" bằng những tiêu chuẩn và giải pháp giáo dục tiên tiến nhất. Chúng tôi chào đón nhân tài từ khắp mọi miền Tổ quốc để đồng hành cùng IIG Việt Nam theo đuổi những mục tiêu lớn, chinh phục những cơ hội đầy tiềm năng phía trước!
Công ty CP IIG Việt Nam
$ 15 - 17 triệu VNĐ
Công ty CP IIG Việt Nam
$ 12 - 15 triệu VNĐ
Công ty CP IIG Việt Nam
$ 13 - 15 triệu VNĐ
Công ty CP IIG Việt Nam
$ 40 - 50 triệu VNĐ
Công ty CP IIG Việt Nam
$ 70 - 100 triệu VNĐ
Công ty CP IIG Việt Nam
$ 11 - 13 triệu VNĐ
Công ty CP IIG Việt Nam
$ 15 - 18 triệu VNĐ
Công ty CP IIG Việt Nam
$ 20 - 23 triệu VNĐ
Công ty CP IIG Việt Nam
$ Thỏa thuận
Công ty CP IIG Việt Nam
$ 12 - 15 triệu VNĐ