1. Triển khai quảng cáo kỹ thuật số theo mục tiêu kinh doanh
1.1 Xây dựng và triển khai các chiến dịch quảng cáo theo mục tiêu cụ thể: tạo lead, tăng đăng ký, tăng tương tác chuyển đổi (inbox, đơn hàng, tham gia sự kiện…).
1.2 Lựa chọn mục tiêu quảng cáo, nền tảng và hình thức triển khai phù hợp với từng chiến dịch.
1.3 Phân bổ ngân sách theo mục tiêu và từng giai đoạn triển khai.
2. Theo dõi và tối ưu hiệu quả chiến dịch
2.1 Theo dõi các chỉ số chính: CPL, CPC, CTR, tỷ lệ chuyển đổi, chất lượng lead, doanh thu/đơn hàng.
2.2 Thực hiện tối ưu chiến dịch trong quá trình chạy (điều chỉnh target, ngân sách, nội dung…).
2.3 Đánh giá hiệu quả từng nhóm quảng cáo và đưa ra quyết định: tiếp tục, điều chỉnh hoặc dừng.
3. Phối hợp phát triển nội dung quảng cáo (Creative)
1.1 Phối hợp với các bộ phận liên quan (IMC, Content, Design, Media…) để xây dựng nội dung quảng cáo.
1.2 Đề xuất các phương án nội dung (hook, thông điệp, hình ảnh, CTA, ưu đãi…) phù hợp với mục tiêu chiến dịch.
1.3 Đánh giá hiệu quả nội dung dựa trên dữ liệu và đề xuất cải tiến.
4. Quản lý và kiểm soát ngân sách quảng cáo
4.1 Lập kế hoạch và phân bổ ngân sách theo từng chiến dịch.
4.2 Theo dõi chi tiêu quảng cáo, đảm bảo sử dụng ngân sách hiệu quả.
4.3 Điều chỉnh ngân sách theo hiệu suất thực tế của từng nhóm quảng cáo.
4.4 Cảnh báo sớm các chiến dịch có dấu hiệu kém hiệu quả
5. Tối ưu hành trình chuyển đổi (Conversion Funnel)
5.1 Phối hợp xây dựng và tối ưu các điểm chạm: form đăng ký, landing page, chatbot, kịch bản chăm sóc khách hàng.
5.2 Phân tích hành vi người dùng để xác định điểm rơi (drop-off) trong hành trình chuyển đổi.
5.3 Đề xuất cải tiến nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
6. Triển khai Digital theo từng kênh kinh doanh
6.1 Hỗ trợ triển khai quảng cáo cho các kênh: GT, KA/Horeca, E-commerce, thị trường quốc tế (nếu có).
6.2 Xây dựng phương án quảng cáo phù hợp với đặc thù từng kênh.
6.3 Điều chỉnh thông điệp và mục tiêu theo từng nhóm khách hàng.
7. Quản lý dữ liệu, tracking và báo cáo
7.1 Thiết lập và duy trì hệ thống tracking cho các chiến dịch (ads, form, landing…).
7.2 Tổng hợp và phân tích dữ liệu quảng cáo định kỳ.
7.3 Lập báo cáo thể hiện rõ hiệu quả chiến dịch, nguyên nhân và đề xuất hướng cải thiện.
8 . Kiểm soát chất lượng chiến dịch quảng cáo
8.1 Đánh giá các chiến dịch có chỉ số tốt nhưng không mang lại giá trị thực (lead kém chất lượng, chi phí cao…).
8.2 Đề xuất điều chỉnh hoặc dừng các chiến dịch không đạt hiệu quả kinh doanh.
8.3 Đảm bảo hoạt động quảng cáo gắn liền với mục tiêu kinh doanh thực tế.
9. Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý
