1. Quản lý điều hành hoạt động kho
- Xây dựng, chuẩn hóa và tối ưu hóa các quy trình, quy định, hướng dẫn công việc cho toàn bộ các hoạt động kho: nhập hàng, xuất hàng, lưu trữ, sắp xếp, kiểm kê, bảo quản, luân chuyển hàng hóa.
- Bảo đảm quá trình xuất, nhập, lưu trữ kiểm đếm hàng hóa ở kho được thực hiện một cách đúng quy trình và chuẩn xác.
- Lập kế hoạch sử dụng không gian kho hiệu quả, tối ưu hóa bố trí kho bãi, sắp xếp hàng hóa theo nguyên tắc FIFO, tuân thủ quy định an toàn, PCCC.
- Lên kế hoạch tiếp nhận hàng hóa từ nhà cung cấp, đảm bảo hàng nhập vào kho được kiểm đếm đầy đủ và đạt chất lượng.
- Thường xuyên làm việc với bộ phận sales & sản xuất để lên kế hoạch nhập hàng nhập hàng (FC) một cách hợp lý, kiểm soát tồn kho hiệu quả.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Sales, MKT, CSKH, kế toán…) để đảm bảo thông suốt luồng hàng hóa và thông tin.
- Phối hợp với đối tác để bảo đảm việc cung ứng hàng hóa được diễn ra một cách nhịp nhàng, đúng chất lượng, đúng tiến độ ( Khách hàng, đơn vị vận chuyển, sàn thương mại điện tử…)
- Tập trung phân công, hướng dẫn, phân công và đôn đốc công việc của bộ phận đóng gói hàng thương mại điện tử để bảo đảm hàng được đóng gói và giao đúng tiến độ.
- Triển khai và tối ưu hóa quy trình đóng gói đơn hàng nhằm nâng cao tốc độ xử lý và chất lượng đơn hàng.Giảm thiểu khiếu nại của khách hàng.
- Đề xuất và quản lý việc đầu tư, bảo trì, bảo dưỡng các trang thiết bị, công cụ, dụng cụ trong kho (xe nâng, kệ chứa hàng, máy scan, máy in...).
2. Quản lý, đào tạo nhân viên.
- Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ, quy trình làm việc, kiến thức về sản phẩm và an toàn lao động cho nhân viên.
- Xây dựng & triển khai chỉ tiêu đánh giá hiệu suất làm việc ( KPIs) của từng cá nhân và cả phòng ban, đưa ra đánh giá, phản hồi, khen thưởng, kỷ luật và có kế hoạch phát triển nhân sự.
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, đoàn kết, tuân thủ kỷ luật và đảm bảo an toàn.
- Lập kế hoạch, tuyển dụng, phân công công việc, giao mục tiêu cho đội ngũ nhân viên kho
3. Kiểm soát báo cáo kho vận, tham vấn BGD:
- Thực hiện phân tích và báo cáo số liệu của hoạt động kho đến Ban Giám Đốc.
- Phân tích dữ liệu kho vận để cải thiện hiệu quả quản lý và hoạt động kho.
- Tham vấn, đề xuất đến BGD phương án, chiến lược nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kho.
- Triển khai và ứng dụng và tối ưu hóa phần mềm vận hành và đóng gói của kho.
