1. Xây dựng chiến lược & kế hoạch kinh doanh
Xây dựng chiến lược kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn phù hợp với định hướng phát triển của công ty.
Chịu trách nhiệm quản lý chi phí, tính hiệu quả của hoạt động kinh doanh của Công ty
Phân tích thị trường logistics (vận tải quốc tế, nội địa, kho bãi, XNK, dịch vụ giá trị gia tăng…).
Xác định phân khúc khách hàng mục tiêu (SME, FDI, khách hàng XNK, thương mại điện tử…).
Lập kế hoạch doanh thu, chỉ tiêu KPI theo tháng/quý/năm.
2. Quản lý và Điều phối nhân sự cấp cao
Đào tạo, định hướng và dẫn dắt Phòng kinh doanh, Phòng Marketing hoạt động hiệu quả
Giám sát việc thực hiện chỉ tiêu doanh số, kỹ năng chốt hợp đồng và duy trì mối quan hệ với các "Key Accounts"
Phê duyệt các chính sách chiết khấu, giá (quotation) cho các dự án lớn.
Định hướng chiến lược làm thương hiệu (Branding) và Marketing tìm kiếm khách hàng (Lead Generation).
Đảm bảo thông điệp marketing thống nhất với dịch vụ thực tế và hỗ trợ tối đa cho đội ngũ Sales.
3. Phát triển khách hàng & thị trường
Trực tiếp tham gia đàm phán, ký kết hợp đồng với các khách hàng chiến lược, khách hàng lớn.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đối tác, hãng tàu, đại lý logistics.
4. Phối hợp vận hành & tối ưu dịch vụ
Phối hợp chặt chẽ với phòng Vận hành, Chứng từ, Kế toán để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng lớn, khiếu nại, rủi ro hợp đồng.
Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
5. Quản lý doanh thu, chi phí & báo cáo
Theo dõi doanh thu, lợi nhuận, chi phí kinh doanh.
Kiểm soát rủi ro công nợ, chính sách thanh toán khách hàng.
Đề xuất các giải pháp tăng trưởng doanh thu và tối ưu lợi nhuận.
Báo cáo định kỳ cho Ban Tổng Giám đốc về tình hình kinh doanh, thị trường, đối thủ.
