Địa điểm

Hồ Chí Minh

199 Nguyễn Hoàng, Phường Bình Trưng, TPHCM

Location
  • Lương

    20 - 30 triệu VNĐ

  • Kinh nghiệm

    Không yêu cầu kinh nghiệm

  • Số lượng

    1

  • Hết hạn nộp

    21/01/2026

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Laptop
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

1.1 Nhiệm vụ chung / Principal responsible

- Giám sát, tiếp nhận và phân tích sự cố, khiếu nại; điều phối và giám sát hoạt động quản lý rủi ro, cải tiến chất lượng và an toàn người bệnh; đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn BYT, JCI; đồng thời hỗ trợ các chương trình đánh giá và chứng nhận chất lượng/ Supervises, receives, and analyzes incidents and complaints; coordinates and monitors risk management, quality improvement, and patient safety activities; ensures compliance with MOH and JCI standards; and supports quality assessment and accreditation programs.

1.2 Trách nhiệm cụ thể / Specific responsible

  • Tiếp nhận, điều tra sự cố và khiếu nại trong bệnh viện, thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ và đề xuất hành động khắc phục/phòng ngừa.
    Receive and investigate incidents and complaints, conduct root cause analysis, and recommend corrective and preventive actions.

  • Thực hiện tracer, đánh giá hệ thống, giám sát tuân thủ quy trình, chính sách và tiêu chuẩn Bộ Y tế/JCI; phối hợp các chỉ số chất lượng, rủi ro, kiểm soát nhiễm khuẩn và tuân thủ.
    Conduct tracers, system assessments, and monitor compliance with hospital policies, MOH and JCI standards; coordinate quality indicators with risk management, infection control, and compliance.

  • Tham gia và phối hợp triển khai các chương trình cải tiến chất lượng, áp dụng các công cụ FMEA, RCA, RA, HVA, ICRA và PDCA.
    Participate in performance improvement programs using FMEA, RCA, RA, HVA, ICRA, and PDCA tools.

  • Hỗ trợ triển khai đánh giá chất lượng bệnh viện và Chứng nhận JCI theo đúng tiến độ.
    Support MOH quality assessments and JCI accreditation according to timeline.

  • Phối hợp với bộ phận Trải nghiệm khách hàng và các khoa/phòng để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
    Collaborate with Customer Experience, QA, and departments to enhance service quality and patient experience.

  • Đào tạo, hướng dẫn và giám sát nhân viên về báo cáo sự cố, phân tích nguyên nhân gốc rễ và hoạt động cải tiến chất lượng.
    Train, guide, and monitor staff on incident reporting, root cause analysis, and quality improvement activities.

  • Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến quản lý chất lượng theo phân công.
    Perform other Quality Management and Patient Safety-related tasks as assigned.

Yêu Cầu Công Việc

2.1 Trình độ học vấn/ Qualifications:

  • Tốt nghiệp Cử nhân 4 năm thuộc lĩnh vực Y tế, Phân tích dữ liệu hoặc ngành liên quan.
    Bachelor’s degree in Healthcare, Data/Statistics, or related fields.

  • Ưu tiên có chứng nhận về Quản lý Chất lượng, An toàn người bệnh, Cải tiến hiệu suất hoặc Phân tích dữ liệu.
    Preferred certifications in Quality Management, Patient Safety, Performance Improvement, or Data Analytics

2.2 Kinh nghiệm/ Experience:

  • Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản lý chất lượng tại bệnh viện hoặc cơ sở chăm sóc sức khỏe.
    Minimum 3–5 years’ experience in a Quality role in a hospital or healthcare setting.

  • Hiểu biết về tiêu chuẩn chất lượng Bộ Y tế, JCI và ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai JCI.
    Knowledge of MOH quality standards and JCI; JCI implementation experience is preferred

2.3 Kỹ năng & Kiến thức / Skills & Knowledge:

  • Quality & Patient Safety

  • Data Analytics

  • Communication & Presentation (English and Vietnamese)

  • Planning & Time Management

  • Teamwork & Collaboration

  • Adaptability

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: 25 - 40 tuổi
Địa điểm Số 6 đường Bắc Nam 3, Phường An Phú, TP. Thủ Đức
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty:
  • Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
  • Website: http://www.aih.com.vn
0 followers

Giới thiệu về công ty

Bệnh viện Quốc Tế Mỹ (AIH) tọa lạc lại Khu đô thị An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh. Chúng tôi tự hào là một trong những bệnh viện quốc tế đầu tiên tại Việt Nam áp dụng cả tiêu chuẩn JCI và các tiêu chuẩn Mỹ trong thiết kế và xây dựng, khám và điều trị, quản lý và vận hành, mang đến cho bệnh nhân dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện theo tiêu chuẩn Mỹ ngay tại Việt Nam.

Với mục tiêu đó, AIH luôn chú trọng đầu tư các trang thiết bị y tế tiên tiến, hiện đại, ứng dụng các kỹ thuật chẩn đoán và điều trị y khoa mới nhất từ Mỹ và phát triển đội ngũ bác sĩ và nhân viên có trình độ chuyên môn cao, chuyên nghiệp, tận tình, thân thiện.

 

Bệnh viện AIH đang sở hữu hệ thống cơ sở vật chất hiện đại với 1 tầng hầm, 10 tầng cao, công suất hoạt động 120 giường nội trú, 5 phòng mổ và các phòng chức năng. Các phòng và dịch vụ tại AIH đều tuân theo các tiêu chuẩn Mỹ nhằm đảm bảo sự an toàn và tiện lợi nhất cho bệnh nhân và người nhà.

AIH cung cấp dịch vụ y tế đa chuyên khoa, trong đó có 5 chuyên khoa mũi nhọn gồm: Sản Phụ khoa, Nhi khoa, Khoa Ngoại tổng quát, Khoa Thận - Niệu - Nam khoa, và Khoa Tiêu hóa - Gan mật. Đội ngũ bác sĩ và quản lý của Bệnh viện là những người có nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường quốc tế, được đào tạo ở Bắc Mỹ và châu Âu. Ngoài ra, AIH tự tin mang đến cho các bệnh nhân một đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tận tụy và chuyên nghiệp.

Bên cạnh đó, Bệnh viện AIH cũng không ngừng đẩy mạnh liên kết với các hệ thống y tế nổi tiếng của Mỹ trong nghiên cứu và đào tạo, trao đổi chuyên môn, chẩn đoán và điều trị, cập nhật và ứng dụng công nghệ và kỹ thuật điều trị y khoa mới nhất từ Mỹ.

Với tầm nhìn trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ y tế quốc tế đáng tin cậy trong khu vực, Bệnh viện AIH luôn hướng đến sự hoàn hảo trong dịch vụ nhằm đem lại sự an tâm và hài lòng cho bệnh nhân và gia đình.

Located in An Phu neighborhood, Thu Duc City, Ho Chi Minh City, American International Hospital (AIH) is the pioneer international hospital in Vietnam following both JCI and American standards in design and construction, diagnosis and treatment, and operations and management. AIH commits to bringing comprehensive American standard healthcare services to patients in Vietnam.

Keeping that in mind, AIH attaches great importance in investing in state-of-the-art facilities and equipment, applying the latest medical techniques in diagnosis and treatment from the U.S. and developing a team of highly qualified and professional staff working with accountability, care and compassion.

Operating in an 11-storey building, AIH provides 120 inpatient beds, 5 operating rooms and functional rooms. All rooms and services at the hospital comply with the new American standard model to ensure our customer-centric goal of providing the most safety and convenience for patients and their families.

AIH provides healthcare services in many specialties including 5 leading-edge ones: Obstetrics & Gynecology, Pediatrics, General Surgery, Urology & Andrology, and Gastroenterology - Hepatology. We bring on board a team of highly skilled doctors with proven international working experience and solid educational background from American and European institutions. AIH is also proud to possess a strong workforce of dedicated caregivers and patient service staff who have made significant contribution to our success.

In the meantime, AIH has fostered close relationships with top-notch American medical systems, which allows us to continuously develop and enhance our strengths relevant to research and training, medical and professional exchange, diagnosis and treatment, as well as technology transfer and application of latest medical treatment methodologies from the U.S.

Aiming to become one of the most trustworthy healthcare providers in South East Asia, AIH focuses on the perfection of our healthcare services to bring complete satisfaction to patients and their families.

Thông điệp từ Công ty

Tầm nhìn

Là một trong những nhà cung cấp dịch vụ y tế quốc tế đáng tin cậy trong khu vực

Sứ mệnh

Mang dịch vụ y tế theo tiêu chuẩn Mỹ đến cho bệnh nhân và gia đình

Giá trị cốt lõi

- An toàn bệnh nhân: Sự an toàn của bệnh nhân được đặt lên hàng đầu

- Chính trực: Hành xử trung thực và đáng tin cậy

- Hợp tác: Đề cao tinh thần hợp tác hiệu quả

- Chất lượng vượt trội: Mang đến dịch vụ y tế chất lượng theo tiêu chuẩn Mỹ

Our Vision

To be one of the most trusted international healthcare providers in the South East Asia.

Our Mission

To bring American standard healthcare services to patients and their families.

Our Core Values

- Patient safety: Patient safety is our top priority

- Integrity: We work with honesty and reliability

- Team Work: We appreciate effective cooperation

- Excellent Quality: We strive to bring you American standard medical services.

 

Việc làm đang tuyển

Giám sát Quản lý rủi ro

American International Hospital (AIH)

$ 20 - 30 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Bác sĩ Cấp cứu và Hồi sức (toàn thời gian)

American International Hospital (AIH)

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Dược sĩ - Pharmacist

American International Hospital (AIH)

$ 12 - 15 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân viên Dịch vụ khách hàng - Patient Service Officer

American International Hospital (AIH)

$ 10 - 13 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân viên dịch vụ khách hàng (Ưu tiên Nam)

American International Hospital (AIH)

$ 11 - 13 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Chuyên viên phát triển kinh doanh - Business Development Executive

American International Hospital (AIH)

$ 15 - 35 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh
Cập nhật: