Giám sát Tư vấn qua điện thoại/Telemarketing Supervisor

Cổ Phần Quốc Tế Anh Văn Hội Việt Mỹ (VUS)

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Anh Văn Hội Việt Mỹ VUS - Hòa Bình - Tân Phú, 45B Hòa Bình, Tân Thới Hoà, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
28/11/2025
Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh, Giáo dục / Đào tạo
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát

Lương
12 - 18 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
28/12/2025

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Đồng phục
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

•Quản lý hoạt động hàng ngày của nhóm nhân viên Telemarketing (10-15 agent), xây dựng, duy trì nội quy công việc, cải tiến các quy trình công việc, các kịch bản tiếp thị khách hàng, phối hợp giải quyết các vướng mắc khi có phát sinh...
•Lập và tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng, hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh của nhóm.
•Tìm kiếm, phân bổ, giám sát các nguồn khách hàng tiềm năng cho các nhân viên trong nhóm.
•Tìm kiếm ứng viên và tham gia quá trình tuyển dụng nhân viên, đảm bảo định biên của nhóm.
•Đào tạo, kèm cặp và thường xuyên động viên, tạo động lực cho các nhân viên trong nhóm.
•Trực tiếp hỗ trợ nhân viên đối với các khách hàng khó tính, khách hàng đặc thù.
•Nghe ghi âm đánh giá chất lượng cuộc gọi.
•Tổng hợp và phản hồi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình, chính sách ưu đãi của đối thủ cạnh tranh.
•Phối hợp xử lý với các phòng ban khi có vấn đề phát sinh.
•Lập kế hoạch và đề xuất các phương án gia tăng hiệu quả kinh doanh của nhóm.

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Khối ngành Kinh tế Marketing
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Telesales, chăm sóc khách hàng và ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
- Kỹ năng về quản lý hoạt động Telesales và chăm sóc khách hàng, và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt, và có khả năng gắn kết mọi người.
- Sử dụng thành tạo tin học văn phòng.
- Chủ động, quyết liệt, tích cực, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Chịu được áp lực công việc, hoàn thành kế hoạch được giao

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học

Cổ Phần Quốc Tế Anh Văn Hội Việt Mỹ (VUS)

Địa điểm Floor 8, 189 Nguyen Thi Minh Khai Street, District 1, HCMC

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Cổ phần
Website: https://tuyendung.vus.edu.vn

0 followers

Giới thiệu về công ty

Hệ thống Anh Văn Hội Việt Mỹ quy tụ một đội ngũ giáo viên hùng hậu với hơn 1.200 giáo viên Việt Nam và nước ngoài cùng hơn 500 nhân viên là các chuyên viên có trình độ chuyên môn cao.

VUS tin tưởng mỗi cá nhân xuất sắc không làm nên một tập thể xuất sắc mà chính một tập thể gắn kết mới là một tập thể lớn mạnh và bền vững. Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp và công bằng để mỗi cá nhân đều có thể phát huy khả năng của bản thân trong một tập thể gắn kết, bên cạnh đó chúng tôi cũng tổ chức các hoạt động tinh thần để giúp kết nối mọi thành viên với nhau.

Do nhu cầu mở rộng và phát triển, VUS luôn tìm kiếm các ứng viên là những nhân viên và giáo viên có năng lực và kinh nghiệm cho nhiều vị trí. Chúng tôi luôn chào đón nồng nhiệt những người muốn gia nhập VUS bằng tài năng, trí tuệ, phẩm chất đạo đức và lòng say mê công việc. Cho dù bạn là một sinh viên mới tốt nghiệp hay là một chuyên viên đang tìm kiếm thử thách mới để chinh phục trên con đường phát triển sự nghiệp, chỉ cần bạn sẵn sàng - chúng tôi luôn có những lộ trình phù hợp cho bạn.