Chịu trách nhiệm xây dựng nội dung – kịch bản – nhịp độ – cách kể chuyện – cách triển khai cho hoạt động livestream của brand trên các kênh thương mại điện tử TikTok, Shopee và Facebook.
1. Lập kế hoạch nội dung & storyboard
• Xây dựng kế hoạch nội dung livestream theo tuần / tháng.
• Thiết kế các format kể chuyện:
• Problem – Transformation – Payoff (3-scene story)
• Persona / Character-based selling
• Lifestyle chapters (workday, weekend, travel, date night…)
• Soạn outline, talking points và flow cho từng phiên live.
• Đảm bảo tính nhất quán về giọng thương hiệu (brand voice).
2. Điều phối & đạo diễn livestream
• Điều phối nhịp độ, chuyển cảnh, flow trong quá trình live.
• Hỗ trợ host trong lúc livestream (pacing, energy, chuyển segment).
• Phối hợp camera, góc quay, trình tự nội dung.
• Kiểm soát thời lượng từng phần trong show.
3. Huấn luyện & coaching host
• Đào tạo host về cách mở đầu, kể chuyện, giữ nhịp, tương tác, chốt đơn.
• Đưa feedback sau mỗi phiên livestream dựa trên dữ liệu (retention, engagement…).
• Giúp host xây dựng “on-air personality” phù hợp với thương hiệu.
4. Kết nối nội dung với thương mại (SKU & campaign)
• Phối hợp với team Merchandising chọn SKU cho từng phiên live.
• Sắp xếp thứ tự sản phẩm theo logic kể chuyện & chuyển đổi.
• Đồng bộ nội dung livestream với campaign marketing.
• Đảm bảo mỗi sản phẩm đều có “câu chuyện” rõ ràng (pain point – giá trị).
5. Phân tích & tối ưu hiệu suất
• Theo dõi các chỉ số: ERR, CTR, retention, revenue/hour, engagement rate.
• Phân tích nguyên nhân: nội dung – host – platform – thời điểm.
• Thử nghiệm A/B về format, opening hook, pacing, chapter.
• Báo cáo insight & đề xuất cải tiến định kỳ.
6. Quản lý sản xuất & setup
• Quản lý studio livestream (ánh sáng, âm thanh, bố cục).
• Phối hợp với kỹ thuật / camera / hỗ trợ sản xuất.
• Chuẩn hóa setup và nâng cấp chất lượng theo thời gian.
