Công ty cổ phần HaMo Holdings

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Thẩm Mỹ)

Công ty cổ phần HaMo Holdings
Địa điểm

Hồ Chí Minh

Số 102 đường Cống Quỳnh, phường Bến Thành (Phạm Ngũ Lão cũ), quận 01, Hồ Chí Minh

Location
  • Lương

    15 - 20 triệu VNĐ

  • Kinh nghiệm

    Không yêu cầu kinh nghiệm

  • Số lượng

    1

  • Hết hạn nộp

    02/01/2026

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Laptop
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

1. Xử lý Phản hồi & Giải quyết Vấn đề

● Thực hiện các cuộc gọi mời khách hàng tái khám, trải nghiệm dịch vụ mới

● Là đầu mối tiếp nhận và giải quyết chuyên nghiệp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và giữ vững uy tín thương hiệu.

● Lắng nghe, ghi nhận các phản hồi về hiệu quả dịch vụ để báo cáo và cung cấp thông tin đầu vào cho việc cải tiến chất lượng.

● Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Bác sĩ, Dịch vụ, Lễ tân) để xử lý triệt để các vấn đề phát sinh của khách hàng.


2. Duy trì Quan hệ & Phát triển Doanh thu

● Chủ động xây dựng mối quan hệ với khách hàng, xem đây là nền tảng cho việc phát triển kinh doanh thông qua các chương trình chăm sóc khách hàng như tặng quà tri ân dịp sinh nhật, Lễ Tết,....

● Khéo léo nhận diện cơ hội và tư vấn các dịch vụ nâng cao, liệu trình bổ sung phù hợp (upsale/cross-sale) trong các cuộc gọi chăm sóc.


3. Quản lý Thông tin & Báo cáo

● Cập nhật đầy đủ và chính xác lịch sử tương tác, trạng thái chăm sóc và các cơ hội bán hàng lên hệ thống quản lý.

● Thực hiện các báo cáo định kỳ về kết quả công việc, đặc biệt là các chỉ số về doanh thu upsale, tỷ lệ chuyển đổi từ các cuộc gọi chăm sóc

● Cập nhật đầy đủ và chính xác lịch sử tương tác, trạng thái chăm sóc và các cơ hội bán hàng lên hệ thống quản lý.

● Thực hiện các báo cáo định kỳ về kết quả công việc, đặc biệt là các chỉ số về doanh thu upsale, tỷ lệ chuyển đổi từ các cuộc gọi chăm sóc

Yêu Cầu Công Việc

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, marketing, chăm sóc khách hàng hoặc các ngành dịch vụ liên quan.

- Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales hoặc dịch vụ khách hàng trong ngành thẩm mỹ, spa, làm đẹp.

- Kỹ năng chuyên môn:

  • Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại (biết lắng nghe, thấu hiểu và tạo cảm giác thân thiện, tin tưởng cho khách hàng), xử lý tình huống linh hoạt.
  • Thành thạo kỹ năng tư vấn, thuyết phục và chăm sóc khách hàng cao cấp
  • Sử dụng tốt các phần mềm quản lý thông tin khách hàng hoặc hệ thống quản lý phòng khám.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Trung cấp
  • Độ tuổi: 22 - 32 tuổi
Địa điểm Số 105, phố Trần Quốc Hoàn, tổ 02, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty:
  • Loại hình hoạt động: Cá nhân
  • Website:
0 followers

Giới thiệu về công ty

HAMO GROUP: BE RICHER BE HAPPIER

HaMo là doanh nghiệp sở hữu và điều hành các thương hiệu tiêu chuẩn quốc tế trong lĩnh vực Chăm sóc Sức khỏe và Sắc đẹp cao cấp, với đội ngũ nhân sự: Chuyên nghiệp – Sáng tạo – Linh hoạt, cung cấp những dịch vụ, sản phẩm mang lại cho khách hàng Sức khỏe – Sắc đẹp – An tâm và Hạnh phúc.

Tầm nhìn : Trở thành tập đoàn hàng đầu châu Á sở hữu và điều hành các thương hiệu đạt tiêu chuẩn quốc tế trong lĩnh vực Chăm sóc Sức khỏe và Làm đẹp cao cấp.

Sứ mệnh : Mang lại cho khách hàng Sức khỏe - Sắc đẹp - An tâm và Hạnh phúc bằng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, sáng tạo và linh hoạt.

HaMo Group là 4 giá trị cốt lõi đã tạo nên một HaMo Group thành công, bền vững.

Vì con người: người HaMo đặt khách hàng vào trung tâm mọi suy nghĩ và hành động của mình. Thành viên của HaMo tận tụy phụng sự khách hàng với tâm niệm tận tâm. Chúng ta hướng đến sự tiến bộ về sức khoẻ, sắc đẹp của khách hàng.

Sáng tạo: Người HaMo sẽ luôn không ngừng học hỏi, cập nhật những điều mới mẻ với niềm tin không gì là không thể cùng sự linh hoạt trong hành động, cách làm nhằm mang đến giải pháp hiệu quả cho khách hàng.

Chuyên nghiệp: Làm việc chuyên nghiệp tại HaMo Group là luôn đảm bảo chất lượng cao nhất. Chúng ta tư duy rằng kết quả cuối cùng nói lên tất cả. Trong quá trình làm việc, người HaMo sẽ luôn đảm bảo tuân thủ quy trình làm việc để sản phẩm/dịch vụ đạt được hệ thống tiêu chuẩn đã được định ra.

Hiệu quả: Người làm việc hiệu quả luôn hướng đến sự phát triển bền vững. Với người HaMo, mọi vấn đề đều luôn có giải pháp. Trong quá trình làm việc, chúng ta luôn chủ động và hiệu quả công việc sẽ được đánh giá bằng mức độ hoàn thành mục tiêu.

 

Các thương hiệu của Hamo

MEGA GANGNAM

Mega Gangnam là thương hiệu phòng khám thẩm mỹ quốc tế đẳng cấp tiêu chuẩn 5 sao, sang trọng, hiện đại và hội tụ tinh hoa từ y tế Hàn Quốc.

DRIP HYDRATION VIET NAM

Drip Hydration là đơn vị cung cấp dịch vụ điều trị qua đường tĩnh mạch giúp tái tạo sức khỏe, trẻ hóa, phục hồi năng lượng, giảm thiểu các bệnh lý dễ gặp khó chữa

Thông điệp từ Công ty

Tầm nhìn : Trở thành tập đoàn hàng đầu châu Á sở hữu và điều hành các thương hiệu đạt tiêu chuẩn quốc tế trong lĩnh vực Chăm sóc Sức khỏe và Làm đẹp cao cấp.

Sứ mệnh : Mang lại cho khách hàng Sức khỏe - Sắc đẹp - An tâm và Hạnh phúc bằng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, sáng tạo và linh hoạt.

Gia trị cốt lõi : Vì con người - Sáng tạo - Chuyên nghiệp - Hiệu quả

 

Việc làm đang tuyển

Chuyên viên pháp chế

Công ty cổ phần HaMo Holdings

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Kế toán trưởng

Công ty cổ phần HaMo Holdings

$ 20 - 30 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

[Hà Nội] Bác Sĩ Nhi (Hợp tác CCHN 18th)

Công ty cổ phần HaMo Holdings

$ Thỏa thuận

Hà Nội
Cập nhật: 

[Hà Nội] Kỹ Thuật Viên Spa (Thu nhập 10tr - 15tr/tháng)

Công ty cổ phần HaMo Holdings

$ 10 - 15 triệu VNĐ

Hà Nội
Cập nhật: 

[HCM] Thực tập sinh Truyền thông nội bộ

Công ty cổ phần HaMo Holdings

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Thẩm Mỹ)

Công ty cổ phần HaMo Holdings

$ 15 - 20 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Chuyên viên Tuyển dụng (Mảng Y tế/Phòng khám)

Công ty cổ phần HaMo Holdings

$ 13 - 17 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Chuyên viên Media

Công ty cổ phần HaMo Holdings

$ 15 - 20 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Chuyên viên Thiết kế (Thực phẩm chức năng/Dược mỹ phẩm)

Công ty cổ phần HaMo Holdings

$ 13 - 18 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Thẩm Mỹ)

Công ty cổ phần HaMo Holdings

$ 15 - 25 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh
Cập nhật: