Nhân viên chăm sóc khách hàng (Mỹ phẩm)

ONE GROUP

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hồ Chí Minh

43/17 Đường Số 38, Bình An, An Khánh, Quận 2, Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
18/12/2025
Ngành nghề
Bán lẻ / Bán sỉ, Thương mại điện tử, Dịch vụ khách hàng
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
6 - 8 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
18/01/2026

Phúc lợi

Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

- Giải đáp các thắc mắc về đơn hàng và yêu cầu của khách hàng thông qua cuộc gọi và các tài khoản mạng xã hội
- Hỗ trợ và tư vấn khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, giao hàng và dịch vụ sau bán hàng
- Tiếp nhận khiếu nại từ khách hàng, xác minh thông tin liên quan đến sự việc.
- Làm việc với các bộ phận liên quan để tìm nguyên nhân và đề xuất giải pháp xử lý.
- Trả lời và giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng, hợp lý và đúng chính sách công ty.
- Theo dõi tình trạng khiếu nại cho đến khi hoàn tất, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Thực hiện báo cáo định kỳ về kết quả chăm sóc khách hàng cho quản lý trực tiếp.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, telesales, call center hoặc các công việc liên quan (ưu tiên ứng viên từng làm trong các công ty đa thương hiệu hoặc ngành hàng tiêu dùng, dịch vụ).
- Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương nặng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
- Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc.

- Lương cứng + Thưởng hoa hồng (thu nhập cao)

Thông tin khác

Bằng cấp: Trung cấp

ONE GROUP

Địa điểm 43/15 - 43/17 Đường 38, An Khánh, Quận 2, HCM

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website: https://onegroupvn.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Cho đến nay, ONE Group đã không ngừng mở rộng quy mô và phát triển để trở thành một trong những thương hiệu chăm sóc sắc đẹp uy tín tại Việt Nam.

Với mong muốn nâng tầm sản phẩm mỹ phẩm Việt và đem đến trải nghiệm khiến khách hàng hài lòng nhất. ONE Group luôn không ngừng đầu tư vào công nghệ hiện đại, nghiên cứu và phát triển để tạo ra những thay đổi mới, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy sự phát triển bền vững của tập đoàn.

Trong suốt gần 7 năm thành lập và phát triển, ONE Group luôn tự hào vì luôn đi đúng theo các giá trị cốt lõi: “Chính trực tự thân - Hành động trách nhiệm - Chọn làm người tốt - Sáng tạo dẫn đầu - Quyết liệt hiệu quả” từ đó đem đến những giá trị tuyệt vời cho hàng triệu người Việt Nam đang theo đuổi con đường làm đẹp nói riêng và một tương lai tươi sáng, bền vững của tổ chức nói chung.