Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Địa điểm

Đồng Nai

Chi Nhánh 1 – Cty Cổ phần Đệ Tam

Ngày cập nhật
08/11/2025
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Hành chính / Thư ký, Bất động sản
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
12 - 15 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
07/12/2025

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Mô tả Công việc

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của cư dân qua tổng đài, email hoặc các kênh trực tuyến; phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời.
Hỗ trợ cư dân thực hiện các thủ tục hành chính như đăng ký tạm trú, định mức nước, thẻ xe, thi công sửa chữa căn hộ, v.v.
Soạn thảo và phát hành các thông báo, công văn liên quan đến hoạt động và dịch vụ của Ban Quản lý; truyền thông thông tin đến cư dân qua email, nhóm Zalo/Facebook.
Phối hợp với Phòng Kinh doanh và các bộ phận liên quan trong công tác bàn giao nhà, đất, và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình cư dân sử dụng dịch vụ.
Cung cấp thông tin về tiện ích, quy định và dịch vụ của khu dân cư, đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ và sự hài lòng của cư dân.
Theo dõi, kiểm soát thông tin và hồ sơ cư dân, bao gồm quản lý căn hộ thi công, chuyển đồ, cho thuê, và sử dụng tiện ích đúng quy định.
Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến thu phí dịch vụ, nhắc nợ, đề xuất biện pháp xử lý nợ xấu và báo cáo định kỳ cho Ban Lãnh Đạo.

Yêu Cầu Công Việc

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Hành chính, hoặc các ngành liên quan.
Ngoại ngữ: Ưu tiên ứng viên biết tiếng Hoa (nghe – nói – đọc – viết cơ bản).
Tin học: Thành thạo Word, Excel, PowerPoint và các phần mềm văn phòng, ứng dụng phục vụ công việc.
Kỹ năng giao tiếp: Sử dụng ngôn từ rõ ràng, thân thiện, chuyên nghiệp; có khả năng truyền đạt thông tin hiệu quả và tạo dựng mối quan hệ tích cực với cư dân/khách hàng.
Kỹ năng mềm: Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, ra quyết định, lắng nghe và phản hồi hiệu quả.
Kinh nghiệm: Có kiến thức hoặc kinh nghiệm thực tế trong công tác chăm sóc khách hàng, hành chính hoặc dịch vụ khách hàng là lợi thế.
Tác phong làm việc: Nhanh nhẹn, cẩn thận, có khả năng xử lý văn bản – biểu mẫu chính xác và kịp thời.
Áp lực công việc: Có khả năng chịu áp lực cao, linh hoạt trong môi trường làm việc năng động và yêu cầu phản ứng nhanh.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực, cạnh tranh trên thị trường.
Thưởng: Theo hiệu quả công việc và kết quả dự án.
Phúc lợi: Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, thân thiện, ổn định, có cơ hội học hỏi và thăng tiến rõ ràng trong công việc.

Địa điểm làm việc:

Khu đô thị DTA – Vị trí: Khu đô thị DTA tọa lạc tại xã Phước An, huyện Nhơn Trạch, tỉnh Đồng Nai, nằm gần các tuyến đường giao thông quan trọng như cao tốc TP.HCM - Long Thành - Dầu Giây và Quốc lộ 51

Thông tin khác

Bằng cấp: Trung cấp
Độ tuổi: 25 - 38 tuổi

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỆ TAM

Địa điểm 2/6-2/8 Núi Thành, Phường Tân Bình, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Cổ phần
Website: http://www.detamland.com/

0 followers

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỆ TAM (DTA) được thành lập dựa trên những kinh nghiệm lâu năm, tiềm lực sẵn có và những hiểu biết sâu sắc về thị trường bất động sản Việt Nam của Ban Giám đốc Công ty từ những năm 90 của thế kỷ 20

Lĩnh vực hoạt động:

- Đầu tư, kinh doanh bất động sản

- Môi giới bất động sản - Đấu giá bất động sản

- Dịch vụ định giá bất động sản

- Xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp, san lấp mặt bằng.

- Trang trí nội ngoại thất công trinh, nhà cửa

- Dịch vụ quản lý nhà đất, văn phòng cho thuê

- Đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng theo quy hoạch xây dựng nhà ở

- Đầu tư tài chính

- Mua bán, cung cấp vật liệu xây dựng, hàng trang trí nội - ngoại thất.

Thông điệp từ Công ty

SỨ MỆNH

· Đối với khách hàng: Cam kết về chất lượng trên từng sản phẩm mang đến cho khách hàng. Luôn xác định khách hàng là nhân tố quan trọng nhất quyết định đến sự thành công của DTA.

· Đối với cổ đông và các đối tác: Chúng tôi cam kết hợp tác toàn diện, lâu dài trên nguyên tắc trung thực, tin cậy và hai bên cùng có lợi. Sử dụng vốn hiệu quả, đúng mục đích, công khai minh bạch, đúng pháp luật nhằm đem lại hiệu quả cao nhất cho cổ đông.

· Đối với nhân viên: Mang lại một giá trị tinh thần văn minh, hiện đại, môi trường làm việc chuyên nghiệp, mang đậm giá trị nhân văn, đảm bảo sự gia tăng không ngừng về kinh tế, phúc lợi cũng như thăng tiến cho mỗi thành viên trong công ty.

· Đối với xã hội: Góp phần nâng cao chất lượng sống cho người dân, giúp cộng đồng phát triển ngày càng bền vững, mang đến cuộc sống tươi đẹp cho các thế hệ mai sau.