Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Địa điểm

Hà Nội

170 Đê La Thành, Đống Đa, Hà Nội

Ngày cập nhật
05/12/2025
Ngành nghề
Tư vấn, Dịch vụ khách hàng
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
8 - 12 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
15/01/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Phụ cấp
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ hotline và các kênh tiếp nhận khác, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu.
Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác liên quan đến vị trí theo phân công từ cấp trên.
Báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

Nam/nữ, tốt nghiệp CĐ trở lên, từ 1 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài hoặc các công việc liên quan.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhạy và kiên nhẫn.
Thành thạo tin học văn phòng và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Có tinh thần trách nhiệm, làm việc nhóm và chủ động trong công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành thời trang, bán lẻ.
Thành thạo các phần mềm văn phòng quản lý dữ liệu và báo cáo công việc.

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: 22 - 30 tuổi

Công ty Cổ phần CANIFA

Địa điểm P301 Tầng 3 tòa nhà GP Invest 170 La Thành, Đống Đa, Hà Nội

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Cổ phần
Website: https://canifa.com/tuyen-dung/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Bạn có thể muốn biết:

Thông điệp từ Công ty

TUYỂN DỤNG HOÀNG DƯƠNG – CANIFA XIN CHÀO BẠN!

Bạn là người luôn đề cao sự TÔN TRỌNG
Bạn là người luôn không ngừng SÁNG TẠO
Bạn là người luôn coi trọng sự LIÊM CHÍNH
Bạn là người luôn mong muốn CHIA SẺ
Hãy đến với chúng tôi!

Với thông điệp "Be yourself, Be a better you", Hoàng Dương – Canifa sẽ là nơi bạn tìm thấy chính mình và không ngừng phát triển bản thân dựa trên nền tảng vững chắc của văn hóa, môi trường làm việc được xây dựng hơn 20 năm qua.

Chúng tôi luôn chào đón những ứng viên giàu kỹ năng, kiến thức và mang trong mình bao hoài bão sáng tạo, khát khao vươn lên bằng sự kiên định với mục tiêu của bản thân - như những bông hoa hướng dương luôn đón ánh mặt trời.

CANIFA SẴN SÀNG ĐỒNG HÀNH CÙNG BẠN TRÊN CON ĐƯỜNG SỰ NGHIỆP!