Nhân viên chăm sóc khách hàng

Địa điểm

Hồ Chí Minh

41L Đ. số 11, Phường 1, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
29/11/2025
Ngành nghề
Tiếp thị / Marketing
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
10 - 30 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
31/12/2025

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

1. Vai trò

Là gương mặt đại diện của Poly Studio & Academy, trực tiếp đón tiếp và hỗ trợ khách hàng đến trung tâm.
Là cầu nối giữa khách hàng và các phòng ban, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, chu đáo và thân thiện.

2. Nhiệm vụ chính

Đón tiếp khách hàng: Hướng dẫn, tiếp nhận thông tin và tạo ấn tượng tốt khi khách đến trung tâm.
Tư vấn & chăm sóc khách hàng:
- Gọi điện, nhắn tin và tư vấn khách hàng tiềm năng.
- Giải đáp thắc mắc, giới thiệu dịch vụ, thuyết phục và chốt lịch hẹn/khách hàng.
Theo dõi & chăm sóc sau dịch vụ: Gọi lại, ghi nhận phản hồi và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.
Hỗ trợ hành chính: Chuẩn bị hồ sơ, hợp đồng, và cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
Phối hợp liên phòng ban: Làm việc cùng đội ngũ chuyên viên, marketing và quản lý để đảm bảo hiệu quả vận hành.
Báo cáo số liệu: Tổng hợp kết quả tư vấn, khách hàng đến và doanh thu cá nhân định kỳ.

Yêu Cầu Công Việc

3. Yêu cầu công việc

Độ tuổi: 18 – 28 tuổi
Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm tại vị trí Lễ tân, CSKH, hoặc Tư vấn dịch vụ
Ưu tiên:
- Ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản (do khách hàng có yếu tố nước ngoài)
- Có ngoại hình sáng, phong thái tự tin và chuyên nghiệp
Kỹ năng & phẩm chất:
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Yêu thích công việc dịch vụ và tư vấn khách hàng
- Chủ động, ham học hỏi, tinh thần cầu tiến
- Cẩn thận, chỉn chu, biết sắp xếp công việc hiệu quả

4. Quyền lợi

Mức thu nhập: 20 – 35 triệu VND/tháng (lương cứng 7-8tr + hoa hồng theo KPI)
Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Trang thiết bị hiện đại: Mỗi nhân viên được cấp MacBook riêng để làm việc
Đào tạo & phát triển:
- Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm và nghiệp vụ tư vấn
- Có cơ hội học hỏi thêm về nghề phun xăm thẩm mỹ
Môi trường làm việc: Trẻ trung, thân thiện, tôn trọng sự phát triển cá nhân
Chính sách phúc lợi:
- Nghỉ 2 ngày tự chọn/tháng
- Đóng BHXH, BHYT sau khi trở thành nhân viên chính thức
- Thưởng theo hiệu suất và dịp lễ, sinh nhật, hiếu hỉ

5. Thời gian làm việc

Thứ 2 – Thứ 7: 9h00 – 18h00

Thông tin khác

Giới tính: Không yêu cầu
Độ tuổi: 18 - 25 tuổi

CÔNG TY TNHH POLY STUDIO & ACADEMY

Địa điểm 41L Khu Dân Cư Miếu Nổi, Phường Gia Định, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Cá nhân
Website:

0 followers

Giới thiệu về công ty

Poly Studio & Academy là thẩm mỹ viện và trung tâm đào tạo chuyên cung cấp các dịch vụ và khoá học liên quan đến phun xăm thẩm mỹ như: phun môi, phun mày, điêu khắc mày sợi Hairstrokes, phun mí...