Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Tầng 5, Tòa nhà The Yuson Tower, 273B Tôn Đản, Phường 15, Quận 4, Tp. Hồ Chí Minh

Phúc lợi

Nhận kế hoạch triển khai đơn hàng dịch vụ khai báo thủ tục hải quan từ Trưởng bộ phận.
Theo dõi tình hình lô hàng từ lúc bắt đầu dịch vụ cho đến khi kết thúc.
Trao đổi trực tiếp cùng khách hàng để lấy các dữ liệu, chứng từ của lô hàng chuyển thông tin sang các bộ phận nghiệp vụ liên quan
Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để lên kế hoạch triển khai thực hiện lô hàng, trực tiếp làm việc cùng khách hàng để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện các thủ tục hải quan
Có trách nhiệm cảnh báo với khách hàng về rủi ro, giúp khách hàng hiểu rõ sự việc và hướng giải quyết cho đơn hàng.
Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, tìm kiếm cơ hội hợp tác cho các lô hàng tiếp theo.
Báo cáo hàng tháng cho Trưởng Phòng/ BGĐ hoặc khi được yêu cầu.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự chỉ định của Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng/BGĐ.

Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí trương đương.
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành: quản trị doanh nghiệp, ngành Xuất nhập khẩu, Logistics, Kinh tế, Kinh tế đối ngoại, Ngoại thương... hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Đã từng làm trong lĩnh vực khai quan, xuất nhập khẩu, Logistics.
Thành thạo Tiếng Trung (trình độ HSK4 trở lên)
Tư duy tốt về dịch vụ khách hàng, có trách nhiệm, cẩn thận, năng động và chăm chỉ
Có khả năng chịu áp lực công việc và có tinh thần làm việc nhóm tốt.

Địa điểm Tầng 05. Tòa nhà The Yuson, 273B Tôn Đản, P.15, Q.4, TPHCM.

Thông tin công ty

0 followers

Asia Dragon là một công ty thuộc ngành Giao nhận - Vận Tải được thành lập vào năm 2009. Chuyên dịch vụ khai báo thủ tục hải quan, vận chuyển quốc tế và nội địa đa phương thức.
Với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực giao nhận, được phân bổ tại các nhà máy, cảng biển, sân bay và vùng trọng điểm các khu công nghiệp Đồng Nai, Bình Dương, Bình Phước...thực hiện công việc giao nhận, thủ tục khai báo hải quan thuộc nhiều loại hình xuất nhập khẩu kinh doanh, gia công, sản xuất xuất khẩu, phi mậu dịch….
Phương châm " lợi ích của khách hàng là nhiệm vụ của chúng tôi ", Asia Dragon luôn cố gắng mang lại cho Quý khách hàng sự an tâm, tin tưởng với nghiệp vụ và cách làm việc chuyên nghiệp, luôn lắng nghe những ý kiến đóng góp đầy thiện chí, cũng như những lời phê bình nghiêm túc để chúng tôi nâng cao chất lượng phục vụ, nâng cao sức cạnh tranh, để mang lại sự phục vụ tốt nhất đến Quý khách hàng.