· Lập kế hoạch và phân tích nhu cầu đào tạo: Phân tích nhu cầu đào tạo của từng phòng ban và toàn công ty, từ đó xây dựng kế hoạch và lộ trình học tập phù hợp.
· Thiết kế và phát triển nội dung đào tạo: Biên soạn, thiết kế và cập nhật giáo trình, bài giảng, tài liệu đào tạo (bao gồm cả video, bài giảng trực tuyến).
· Tổ chức và triển khai đào tạo: Chuẩn bị và tổ chức các buổi đào tạo, hội thảo, workshop, tọa đàm, lớp học hội nhập (onboarding).
· Trực tiếp giảng dạy: Trực tiếp đứng lớp để truyền đạt kiến thức và kỹ năng cho nhân viên.
· Đánh giá và báo cáo: Theo dõi, giám sát quá trình học tập của học viên, tổ chức thi cuối khóa và đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo, đồng thời lập báo cáo gửi ban lãnh đạo.
· Phối hợp và liên hệ: Làm việc với các bộ phận liên quan để chuẩn bị cơ sở vật chất, địa điểm, dụng cụ, và liên hệ với các chuyên gia, diễn giả bên ngoài nếu cần.
· Quản lý và lưu trữ dữ liệu: Quản lý danh sách học viên, lưu trữ hồ sơ, tài liệu đào tạo và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện.
· Truyền thông nội bộ: Phối hợp với bộ phận truyền thông nội bộ để quảng bá và tạo sự hưởng ứng tham gia của nhân viên vào các khóa học.
· Đánh giá hiệu quả đào tạo: Thu thập và tổng hợp phản hồi sau đào tạo, thực hiện test đánh giá trước–sau đào tạo (nếu có), đề xuất cải tiến chương trình.
