Địa điểm

Đà Nẵng

Location
  • Lương

    Thỏa thuận

  • Kinh nghiệm

    Yêu cầu kinh nghiệm

  • Số lượng

    1

  • Hết hạn nộp

    30/01/2026

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Nghỉ phép năm
  • Công tác phí
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục

Mô tả Công việc

1. Tư vấn & Bán hàng

  • Tiếp đón khách tại văn phòng hoặc qua điện thoại/online

  • Tư vấn lộ trình, giá cả và các chương trình khuyến mãi

  • Chốt hợp đồng

  • Thực hiện các thủ tục đặt giữ chỗ (booking)

  • Ký kết hợp đồng

  • Thu tiền cọc/thanh toán từ khách hàng

2. Chăm sóc khách hàng

  • Theo sát khách từ khi đăng ký đến khi kết thúc tour

  • Giải quyết các khiếu nại hoặc yêu cầu phát sinh của khách trong quá trình sử dụng dịch vụ.

3. Phát triển thị trường

  • Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng mới qua các kênh cá nhân, mạng xã hội

  • Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ

4. Phối hợp nội bộ

  • Làm việc với bộ phận Điều hành (Operations) để đảm bảo chất lượng dịch vụ đúng như cam kết với khách

  • Phối hợp với Phòng Sản phẩm (Product Dept)

    • Cập nhật tình trạng dịch vụ: Thường xuyên liên hệ để nắm bắt tình trạng chỗ (allotment), tính khả thi của các tour hiện có và các chương trình khuyến mãi mới nhất.

    • Yêu cầu báo giá (Quotation): Gửi yêu cầu và phối hợp xây dựng đơn giá cho các chương trình tour thiết kế riêng theo yêu cầu cụ thể của khách lẻ hoặc nhóm gia đình.

    • Phát triển sản phẩm: Đóng góp ý kiến từ thị trường thực tế để Phòng Sản phẩm điều chỉnh nội dung tour, điểm tham quan hoặc chất lượng dịch vụ (nhà hàng, khách sạn) phù hợp với thị hiếu khách hàng.

5. Làm việc với Hãng hàng không & Đặt vé

  • Tra cứu và Giữ chỗ: Sử dụng hệ thống hoặc liên hệ trực tiếp với đại diện các hãng hàng không để kiểm tra giá vé, lịch bay và thực hiện các thao tác đặt giữ chỗ (booking) cho khách lẻ/nhóm

  • Xử lý nghiệp vụ vé: Quản lý thời hạn xuất vé (Time-limit), thực hiện đổi hành trình, hoàn/hủy vé hoặc xử lý các phát sinh về thủ tục bay (check-in, hành lý) cho khách hàng.

  • Tối ưu chi phí: Cân đối giữa giá vé máy bay và giá tour để đưa ra phương án giá cạnh tranh nhất cho khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

  • Ưu tiên nam/nữ có kinh nghiệm làm việc ở các công ty lữ hành
  • Tốt nghiệp CĐ, ĐH chuyên ngành Du lich, Lữ hành
  • Thông thạo Nghe, nói Tiếng Anh (biết thêm NN thứ 2 là 1 lợi thế)
  • Ngoại hình ưa nhìn
  • Tuổi từ 23- 25
  • Chịu khó, nhanh nhẹn, ham học hỏi
  • Giao tiếp tốt. Sử dụng thành thạo Canva, Photoshop, tin học văn phòng

Thông tin khác

Địa điểm 90A Nguyễn Thị Minh Khai – Phường 6 – Quận 3
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty:
  • Loại hình hoạt động: Cổ phần
  • Website: http://jobs.vietravel.com
0 followers

Giới thiệu về công ty

Vietravel là Công ty có ngành kinh doanh chính về Du lịch lữ hành Quốc tế và Nội địa cùng một số ngành nghề kinh doanh khác. Sau hơn 20 năm thành lập và phát triển, Vietravel không ngừng hoàn thiện bộ máy và lớn mạnh từng ngày. Cùng với đội ngũ hơn 1200 nhân viên trên toàn quốc và một số quốc gia trên thế giới, hiện tại, chúng tôi đã khẳng định vị thế hàng đầu của Công ty du lịch tại Việt Nam và hướng đến xây dựng mô hình Tập đoàn lữ hành đa quốc gia đầu tiên của Việt Nam và đạt mục tiêu một trong 10 Công ty du lịch hàng đầu Châu Á trong năm 2020. 

Triết lý kinh doanh

  • Khách hàng là trung tâm: Vietravel luôn khẳng định khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh mà Vietravel hướng đến, vì khách hàng là người góp phần to lớn xây dựng nên thương hiệu Vietravel.
  • Chuyên nghiệp là thước đo: Khẳng định uy tín thương hiệu, với mục tiêu không ngừng phát triển hoàn thiện để đạt đến những tầm cao mới trong định hướng chiến lược vươn ra thế giới.
  • Chất lượng là danh dự: Vietravel cam kết chất lượng dịch vụ cung cấp đến khách hàng là tốt nhất, điều đó tạo nên sự khác biệt so với thị trường, Vietravel xem đó là trách nhiệm, là danh dự của mỗi cán bộ - nhân viên.

Nhân viên Vietravel

Mỗi một nhân viên của Vietravel mang trên mình trọng trách tạo nên cảm xúc thăng hoa, vượt lên trên mong đợi của mỗi khách hàng. Mỗi nhân viên là một đại sứ thương hiệu, một hình ảnh đại diện cho thương hiệu Vietravel. Luôn cố gắng hoàn thiện bản thân để hướng đến sự chuyên nghiệp, đó là hình ảnh đáng trân trọng của người nhân viên Vietravel.

Việc làm đang tuyển

Chuyên viên Trade Marketing

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân viên Kinh doanh thị trường Khách nói Tiếng Anh (Inbound)

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Chuyên viên Tiền lương & Chế độ Chính sách

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân viên Điều hành Outbound

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Chuyên viên Tài chính - Kiểm soát (F&C)

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân viên Điều hành tour Inbound

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Chuyên viên Kế toán tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân viên Thiết kế 3D

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân viên Kinh doanh Khách lẻ

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Đà Nẵng
Cập nhật: 

Nhân viên Kinh doanh Khách đoàn

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Đà Nẵng
Cập nhật: