Hệ thống Y tế Thu Cúc

Phó Quản lý Dịch vụ khách hàng Bệnh viện

Hệ thống Y tế Thu Cúc
Địa điểm

Hà Nội

286 Thụy Khuê, Bưởi, Tây Hồ, Hà Nội

Location
  • Lương

    Thỏa thuận

  • Kinh nghiệm

    Không yêu cầu kinh nghiệm

  • Số lượng

    1

  • Hết hạn nộp

    16/01/2026

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

  • Hỗ trợ Quản lý Dịch vụ khách hàng trong công tác xây dựng, triển khai và kiểm soát chất lượng dịch vụ hoạt động của các bộ phận thuộc phạm vi phụ trách.
  • Hàng ngày chủ động kiểm tra, check list công tác vệ sinh và các hoạt động xây dựng cơ sở vật chất của khoa/phòng mình phụ trách, đồng thời thường xuyên theo dõi, thúc đẩy tiến độ mua sắm, sửa chữa để đảm bảo ổn định hoạt động tại khoa/phòng.
  • Phối hợp quản lí trang thiết bị, tài sản chung.
  • Là đầu mối tiếp nhận các đề xuất, kiến nghị về chất lượng dịch vụ khoa/Phòng/Ban/Đơn vị mình phụ trách.
  • Là người chịu trách nhiệm chính trong việc tổ chức các cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng nội bộ và bên ngoài về chất lượng dịch vụ được cung cấp.
  • Kiểm tra, giám sát việc thực hiện Quy trình - Quy chế - Quy định của Cán bộ nhân viên trong Khoa/Phòng/Ban/Đơn vị;
  • Kiểm soát hàng ngày về hình ảnh, tác phong, thái độ phục vụ của Bác sỹ, điều dưỡng, lễ tân.
  • Báo cáo, giải trình, phân tích tình hình hoạt động, kinh doanh khu vực phụ trách cho Quản lý Dịch vụ khách hàng theo tuần, tháng, quý, năm.
  • Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Dịch vụ khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành tài chính, marketing, quản lý nhà hàng, khách sạn, QLKD
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, khách sạn, F&B...
  • Có kỹ năng giao tiếp khéo léo, xử lý công việc nhanh, có khả năng thuyết phục, làm việc độc lập và phối hợp nhóm.
  • Từng làm thư ký, trợ lý hoặc có kỹ năng hành chính Văn phòng là 1 lợi thế (thành thạo Word, Excel, Google Sheet).
  • Chịu được áp lực công việc & gắn bó lâu dài

QUYỀN LỢI

  • Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
  • Khám sức khỏe định kỳ 1-2 lần/ năm tùy theo vị trí công việc
  • Thưởng các ngày lễ tết, thưởng cuối năm theo tình hình kinh doanh
  • Tham gia tổ chức công đoàn, được quan tâm thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ.
  • Tham quan, nghỉ mát hàng năm theo chính sách công ty.
  • CBNV có thẻ BHYT được hưởng các chế độ ưu tiên khi khám chữa bệnh, sử dụng các dịch vụ y tế của hệ thống.
  • Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo và có cơ hội thăng tiến cao.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
Địa điểm Trụ sở chính: 444 Hoàng Hoa Thám, Tây Hồ, Hà Nội
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty:
  • Loại hình hoạt động: Cổ phần
  • Website: https://tuyendung.benhvienthucuc.vn/danh-sach-tuyen-dung/
0 followers

Giới thiệu về công ty

Chính thức thành lập từ năm 2011, sau 1 thập kỷ đi vào hoạt động, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc nay là Hệ thống Y tế Thu Cúc TCI đang là địa chỉ được đông đảo người bệnh tin chọn, đứng top 3 bệnh viện tư và top 5 toàn bệnh viện có điểm chất lượng dẫn đầu Hà Nội. Tới đây, Hệ thống y tế Thu Cúc sẽ thực hiện nhanh chóng việc mở chuỗi các cơ sở y tế Thu Cúc TCI trên toàn quốc, đưa dịch vụ y tế chất lượng cao đến gần và dễ tiếp cận hơn với người dân cả nước.

Nhiều năm qua, Hệ thống Y tế Thu Cúc TCI đã tạo được uy tín lớn về chất lượng khám chữa bệnh và dịch vụ chăm sóc với cơ sở vật chất hiện đại vượt trội, trang thiết bị y tế tiên tiến, cùng đội ngũ bác sĩ giỏi chuyên môn, giàu y đức. Chất lượng khám chữa bệnh luôn là tiêu chí được khẳng định tại Thu Cúc TCI với sự đánh giá cao từ Sở Y Tế Hà Nội và từ người bệnh. Không chỉ luôn nằm trong Top đầu các bệnh viện có điểm chất lượng cao nhất với 83 tiêu chí khắt khe của Sở Y tế, Bệnh viện ĐKQT Thu Cúc còn được tin chọn là “cánh tay nối dài” của các bệnh viện trung ương với sứ mệnh mang đến dịch vụ y tế tin cậy cho người dân, góp phần giảm tải y tế công. Người bệnh lựa chọn khám chữa bệnh tại đây không chỉ vì tin tưởng mà còn vì hài lòng với phong cách phục vụ tận tình, chu đáo. Tỷ lệ hài lòng khi khám chữa bệnh lên tới 99.9%.

Việc làm đang tuyển

Phó Quản lý Dịch vụ khách hàng Bệnh viện

Hệ thống Y tế Thu Cúc

$ Thỏa thuận

Hà Nội
Cập nhật: 

Giám Đốc Marketing Phòng Khám

Hệ thống Y tế Thu Cúc

$ Thỏa thuận

Hà Nội
Cập nhật: