Quản lý Điều hành Phòng Visa Du lịch

X TRAVEL JSC

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hồ Chí Minh

54B Trương Vĩnh Ký, Phường Tân Thành, Tân Phú, Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
11/02/2026
Ngành nghề
Hành chính / Thư ký, Du lịch
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Quản lý

Lương
10 - 18 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
12/03/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Tăng lương
Đào tạo
Đồng phục
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Du lịch nước ngoài
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên

Mô tả Công việc

Phòng ban: Khối Visa
Cấp bậc: Quản lý / Supervisor
Báo cáo cho: Giám đốc Điều hành hoặc Trưởng khối Dịch vụ Quốc tế
Địa điểm làm việc: 54B Trương Vĩnh Ký, Phường Phú Thọ Hòa, Tp. Hồ Chí Minh
Hình thức: Full-time

I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành và phát triển toàn bộ hoạt động của phòng Visa du lịch, bao gồm:

Xây dựng quy trình xử lý hồ sơ chuyên nghiệp & nhanh chóng.
Đảm bảo tỷ lệ đậu visa cao, dịch vụ ổn định và chất lượng chăm sóc khách hàng vượt trội.
Quản lý đội ngũ nhân viên xử lý hồ sơ, tư vấn viên & cộng tác viên.
Ưu tiên mạnh về thị trường: Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Úc, Âu, Mỹ Canada

II. NHIỆM VỤ CHÍNH

1. Quản lý & điều hành hoạt động phòng Visa

Lên kế hoạch, phân công, giám sát tiến độ xử lý hồ sơ visa các nước (Hàn Quốc, Nhật, Âu, Mỹ, Úc, Canada, Trung Quốc...).
Thiết lập & cập nhật quy trình chuẩn từ tiếp nhận hồ sơ – kiểm tra – nộp – nhận kết quả – bàn giao cho khách.
Giải quyết các trường hợp hồ sơ khó, xử lý rủi ro, và hỗ trợ nhân viên khi có vấn đề phát sinh.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ và tỷ lệ đạt visa của từng thị trường.

2. Đào tạo & phát triển đội ngũ

Tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới về nghiệp vụ visa, kỹ năng xử lý hồ sơ & chăm sóc khách hàng.
Định kỳ tổ chức đánh giá năng lực, hiệu suất & thái độ làm việc của nhân viên.
Xây dựng văn hóa phòng ban: trách nhiệm, chuyên nghiệp, hỗ trợ lẫn nhau.

3. Đối ngoại & quản lý đối tác

Làm việc trực tiếp với Đại sứ quán, Lãnh sự quán, Trung tâm tiếp nhận hồ sơ (VAC, KVAC, VFS, TLS, BLS, v.v.).
Xây dựng & duy trì mối quan hệ với đối tác dịch thuật, bảo hiểm, vé máy bay, đặt phòng, và các công ty tour liên kết.
Đảm bảo thông tin visa được cập nhật nhanh & chính xác.

4. Báo cáo & kế hoạch

Lập báo cáo tuần/tháng/quý về số lượng hồ sơ, tỷ lệ đạt visa, chi phí, doanh thu.
Phối hợp cùng phòng Kinh doanh xây dựng kế hoạch doanh số dịch vụ visa từng tháng.
Đề xuất các chính sách ưu đãi, gói visa trọn gói, combo du lịch – vé – visa.

Yêu Cầu Công Việc

III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Du lịch, Ngoại ngữ, Quản trị kinh doanh, hoặc tương đương.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực visa du lịch / xuất nhập cảnh, trong đó ≥ 1 năm vị trí quản lý hoặc điều hành nhóm.
Kiến thức chuyên môn: Hiểu rõ thủ tục visa của các nước: Hàn, Nhật, Úc, Âu, Mỹ; nắm quy trình VFS, KVAC, LSQ…
Kỹ năng quản lý: Lập kế hoạch, tổ chức công việc, quản lý nhóm 5–10 người.
Kỹ năng mềm: Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, cẩn thận & có tinh thần trách nhiệm cao.
Ngoại ngữ: Biết tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu yêu cầu visa, email LSQ).
Tin học văn phòng: Thành thạo Excel, Word, Google Sheet, phần mềm CRM (nếu có).

IV. QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ

Mức lương: 10 – 15 triệu/tháng (tùy kinh nghiệm) + thưởng KPI theo tỷ lệ đậu visa / doanh số phòng.
Thưởng nóng theo quý & theo hợp đồng visa đoàn lớn.
Được đào tạo chuyên sâu về visa các nước mới, kỹ năng quản lý, và nghiệp vụ lãnh sự.
Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến
Du lịch, team building hằng năm & phúc lợi đầy đủ (BHXH, nghỉ phép, lễ tết).

V. TỐ CHẤT PHÙ HỢP

Tỉ mỉ, cẩn thận, chịu áp lực tốt.
Có khả năng lãnh đạo nhóm, tư duy logic, định hướng dịch vụ khách hàng.
Có tinh thần “làm hết việc, không làm hết giờ”.
Luôn cập nhật thông tin quốc tế & thích ứng nhanh với thay đổi của quy định visa.

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: 30 - 40 tuổi

X TRAVEL JSC

Địa điểm 54B Trương Vĩnh Ký, Phường Tân Thành, Q. Tân Phú

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Cổ phần
Website:

0 followers

Giới thiệu về công ty

Travel X – Khởi đầu hành trình, mở rộng thế giới.

Công ty Cổ phần Du lịch Travel X là đơn vị uy tín trong lĩnh vực du lịch quốc tế, chuyên cung cấp các gói tour chất lượng cao cùng dịch vụ hỗ trợ visa nhanh chóng, chuyên nghiệp. Với mục tiêu mang đến trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng trên từng hành trình, Travel X không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng điểm đến và cập nhật xu hướng du lịch toàn cầu.

Travel X tự hào là đối tác đáng tin cậy cho hàng ngàn khách hàng mỗi năm khi lựa chọn các tour du lịch đến châu Âu, châu Á, Mỹ, Úc và nhiều quốc gia khác. Đặc biệt, công ty có thế mạnh vượt trội trong việc xử lý hồ sơ visa đi châu Âu với tỉ lệ đậu cao, nhờ vào đội ngũ chuyên viên am hiểu pháp lý, cập nhật liên tục các chính sách và cam kết đồng hành hỗ trợ khách hàng từ khâu chuẩn bị đến khi nhận visa.

Dịch vụ visa cấp tốc của Travel X được thiết kế nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại khẩn cấp, đảm bảo thời gian xử lý nhanh, minh bạch và an toàn tuyệt đối. Với sự chuyên nghiệp và tận tâm, Travel X luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, xây dựng lòng tin bằng chất lượng dịch vụ và sự hài lòng trong từng chuyến đi.