1.1Quản lý triển khai dự án
• Tiếp nhận dự án cung ứng lao động từ Ban Giám đốc hoặc phòng kinh doanh.
• Lập kế hoạch triển khai nhân sự theo yêu cầu khách hàng (số lượng, kỹ năng, thời gian).
• Phối hợp với phòng tuyển dụng để đảm bảo cung cấp đủ nhân sự cho dự án.
• Tổ chức onboarding, đào tạo và bố trí nhân sự tại địa điểm làm việc của khách hàng.
1.2 Quản lý vận hành nhân sự tại dự án
• Quản lý số lượng, chất lượng và hiệu suất lao động của nhân sự tại dự án.
• Giám sát việc chấm công, tăng ca, nghỉ phép của nhân sự.
• Đảm bảo tuân thủ nội quy công ty và quy định của khách hàng.
• Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến nhân sự (kỷ luật, nghỉ việc, thay thế…).
1.3 Quản lý quan hệ khách hàng
• Là đầu mối làm việc trực tiếp với khách hàng tại dự án.
• Tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng.
• Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.
1.4 Quản lý chi phí và hiệu quả dự án
• Theo dõi chi phí nhân sự và chi phí vận hành dự án.
• Kiểm soát chi phí theo ngân sách dự án.
• Phối hợp với phòng kế toán để đối soát công và lập hồ sơ thanh toán cho khách hàng.
1.5 Báo cáo
• Báo cáo tình hình nhân sự và tiến độ dự án hàng tuần / tháng.
• Báo cáo các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp.
• Tổng hợp dữ liệu hiệu suất lao động của dự án.
