Sales Operations Executive

Địa điểm

Ngày cập nhật
28/02/2026
Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Điện / Điện tử / Điện lạnh / Điện công nghiệp
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
Thỏa thuận
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
31/03/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Đào tạo
Laptop
Chế độ thưởng
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
CLB thể thao

Mô tả Công việc

1. Điều phối đơn hàng & vận hành bán hàng (Sales Operations – trọng tâm)
- Là đầu mối điều phối giữa khách hàng, đội ngũ Sales và các phòng ban nội bộ (Supply Chain, Accounting, Logistics, Technical) để đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra liền mạch.
- Theo dõi toàn bộ vòng đời đơn hàng từ báo giá, hợp đồng, đặt hàng, giao hàng đến nghiệm thu và thanh toán nhằm đảm bảo tính hiệu quả xử lý đơn hàng.
- Chủ động cập nhật tiến độ/cảnh báo rủi ro về đơn hàng, tồn kho, lead time và các thay đổi liên quan cho Sales Account và khách hàng.
2. Chăm sóc khách hàng & dịch vụ sau bán
- Chủ động theo dõi hành trình khách hàng sau khi mua hàng để đảm bảo trải nghiệm tốt.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Phối hợp nội bộ để giải quyết các vấn đề liên quan đến giao hàng, bảo hành và dịch vụ.
- Thu thập phản hồi khách hàng, đề xuất cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp với Sales Account và phòng Kỹ thuật trong việc chuẩn bị báo giá, proposal, tư vấn các giải pháp và dịch vụ sau bán; theo dõi thực hiện hợp đồng và hồ sơ dự án dịch vụ.
- Phối hợp Marketing triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng.
3. Phân tích dữ liệu & báo cáo vận hành kinh doanh
- Theo dõi và phân tích dữ liệu đơn hàng, tồn kho, lead time, hiệu suất xử lý và các case khiếu nại nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
- Hỗ trợ Sales Account và Sales Manager trong việc lập kế hoạch kinh doanh, forecast và tối ưu quy trình.
- Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng, đơn hàng và cơ hội bán hàng trên hệ thống CRM/ERP.
- Thực hiện báo cáo định kỳ và đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng và vận hành nội bộ.

Yêu Cầu Công Việc

1. Yêu cầu
- Tốt nghiệp các ngành: Kinh tế, Quản trị, Thương mại, Logistics, hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 1–3 năm kinh nghiệm trong các vị trí Sales Admin, Sales Operations, Customer Service hoặc Order Management trong môi trường B2B.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực thiết bị, công nghiệp, dịch vụ kỹ thuật hoặc môi trường làm việc đa phòng ban.
- Kỹ năng giao tiếp, tổ chức công việc và phối hợp nhiều bên tốt.
-Tư duy dịch vụ, chủ động, trách nhiệm và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Có khả năng làm việc đa nhiệm, chịu được áp lực tiến độ và môi trường vận hành nhanh.
- Thành thạo Excel; kinh nghiệm CRM, ERP (SAP là lợi thế).
- Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu cơ bản.
2. Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh: Lương + thưởng theo hiệu quả vận hành và hỗ trợ kinh doanh.
*KPI minh bạch:
- SLA xử lý đơn hàng
- Mức độ hài lòng của khách hàng và đội ngũ Sales
- Hiệu quả phối hợp nội bộ
- Môi trường làm việc hiện đại, ứng dụng ERP, CRM và digital tools.
- Được đào tạo về sản phẩm, quy trình vận hành và kỹ năng B2B.
Cơ hội phát triển kỹ năng điều phối, quản lý vận hành và hiểu sâu quy trình kinh doanh.
3. Văn hóa
- Môi trường năng động, minh bạch, đề cao tinh thần chủ động và trách nhiệm.
- Ghi nhận rõ ràng thành tích và đóng góp cá nhân.
- Cơ hội tham gia các dự án chuyển đổi số, tối ưu quy trình và phát triển hệ thống vận hành.

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng

CÔNG TY TNHH AMITEC

Địa điểm P.903, Tầng 9, Tòa nhà Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website: https://amitec.com.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Bằng kiến thức và kinh nghiệm trong ngành, đội ngũ năng động nhiệt tình của Amitec sẵn sàng đón đầu tương lai, linh hoạt trong việc tìm kiếm các giải pháp thông minh đơn giản gần gũi cho khách hàng, tối ưu hóa chi phí và hiệu quả đầu tư mà vẫn mang lại hiệu quả cao nhất giải quyết các vấn đề của khách hàng trên nền tảng lâu dài và vững chắc.