Địa điểm

Hà Nội

Lancaster Luminaire Hà Nội, Đường Láng, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội

Location
  • Lương

    20 - 30 triệu VNĐ

  • Kinh nghiệm

    Không yêu cầu kinh nghiệm

  • Số lượng

    1

  • Hết hạn nộp

    02/01/2026

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Laptop
  • Phụ cấp
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Purpose of the Role

  • Oversee the end-to-end sea export process, from receiving orders and booking with carriers to cargo arrival at destination, ensuring accuracy, compliance, and on-time execution.
  • Act as the key coordinator between customers, sales, carriers, and internal teams to ensure service quality and resolve issues throughout the shipment lifecycle.
  • Propose and implement system improvements, including software enhancements (eFMS, Vela, etc.) and data integration solutions.
  • Manage shipments effectively and provide operational solutions when issues arise.

Key Responsibilities & KPIs

1. Performance (40%)

  • Improve and optimize operational systems (eFMS, Vela, etc.).
  • Ensure timely and accurate reporting, documentation, bookings, and eFMS updates.
  • Respond quickly and accurately to all requests.
  • Handle problems proactively and independently.
  • Keep up with new technologies to enhance workflow efficiency and reduce errors.

2. Customer Satisfaction (15%)

  • Communicate clearly with customers using accurate and transparent information.
  • Provide professional, prompt, and attentive customer service.
  • Maintain commitments and ensure positive customer experiences.

3. Operational Excellence (15%)

  • Apply new technologies to optimize work processes and minimize errors.
  • Maintain complete, clear, and easy-to-retrieve shipment information.
  • Ensure strict compliance with SOPs and error-free operations.
  • Monitor and update shipment status accurately.

4. People & Teamwork (10%)

  • Comply with company policies and procedures.
  • Work effectively with team members and internal stakeholders.
  • Demonstrate strong communication skills with Sales and Customers.
  • Commit to continuous learning and self-development

Yêu Cầu Công Việc

Requirements:

  • Bachelor’s degree in Logistics, Supply Chain, or related fields.
  • Fluent in English (all 4 skills).
  • Strong computer literacy (MS Excel, Word, PowerPoint).
  • 3–4 years of experience in a similar role within a freight forwarding company.
  • Excellent leadership, communication, and problem-solving skills.
  • Detail-oriented, proactive, and able to work under pressure.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: 25 - 40 tuổi
Địa điểm Phòng 3, 4, 5 tầng 21, tòa nhà Lancaster Luminaire, 1152 đường Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty:
  • Loại hình hoạt động: Cổ phần
  • Website:
0 followers

Giới thiệu về công ty

Phòng 3, 4, 5 tầng 21, tòa nhà Lancaster Luminaire, 1152 đường Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Việc làm đang tuyển

Sales Supervisor

CÔNG TY CỔ PHẦN ITL FREIGHT MANAGEMENT - CHI NHÁNH MIỀN BẮC

$ Thỏa thuận

Hà Nội
Cập nhật: 

Sea export supervisor

CÔNG TY CỔ PHẦN ITL FREIGHT MANAGEMENT - CHI NHÁNH MIỀN BẮC

$ 20 - 30 triệu VNĐ

Hà Nội
Cập nhật: