Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH Hải Li

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hà Nội

Ngày cập nhật
20/04/2026
Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh, Hàng gia dụng / Chăm sóc cá nhân, Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát

Lương
Thỏa thuận
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
30/04/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Đồng phục
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

- Planning and implementation for whole Cartridge replacement and Happy
call/Referral activities to support all of sales/marketing segment to reach company
target.
- Monitor daily workflow and ensures that correct procedures are followed
- Responds to and resolves escalated issues and/or unique or complex requests from
customers
- Work closely with CRM/Operation team to improve workflow as well as report
dashboard effectively
- Support Marketing in customer survey progam
- Proactive co-operate with Marketing to build up effective campaign for increasing
cartridge replacement naturally
- Take care of customer, maintain good relationship to increase customer satisfaction.
- Calculate and allocate suitable scope of work for team member and ensure the manpower
plan can meet the EU data base growth
- Coaching customer service/soft skill for team member

-Do weekly/monthly/yearly report as required
- Other tasks are assigned by direct manager

Yêu Cầu Công Việc

- University graduate
- Have at least 3 years as Customer Service Leader role
- Good communication/negotiation skill
- Teamwork spirit
- Good leadership skill
- Can work with heavy workload in the rush time
- Can use English in writing/report

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học

Công ty TNHH Hải Li

Địa điểm Số 12 đường D1 khu dân cư Him Lam - Phường Tân Hưng - Quận 7 - TP Hồ Chí Minh.

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website:

0 followers

Giới thiệu về công ty

Hải Li là công ty 100% vốn đầu tư Việt Nam phát triển chủ yếu các sản phẩm gia dụng. Chúng tôi trở thành nhà phân phối máy điều hòa không khí gia dụng Mitsubishi Heavy Indistries từ năm 2004 và chính thức thành lập vào tháng 9 năm 2007. Hải Li có mạng lưới kinh doanh với 200 đại lý gia đình cấp 1 và hàng ngàn đại lý lớn nhỏ trên khắp Việt Nam. Tổng doanh số bán hàng của máy điều hòa không khí gia dụng ước tính khoản 100.000 bộ mỗi năm và doanh thu kinh doanh máy điều hoài không khí thương mại khoảng hơn 3 triệu USD. Ngoài ra, nhằm cung cấp các dịch vụ hậu mãi hiệu quả và nhanh chóng cho khách hàng, chúng tôi xây dựng mạng lưới trạm dịch vụ bảo hành ở tất cả các tỉnh thành (tổng cộng 75 trạm).

TẦM NHÌN TƯƠNG LAI

Chúng tôi đang có kế hoạch phát triển các sản phẩm gia dụng khác bằng cách sử dụng lợi thế mạng lưới bán hàng và dịch vụ bảo hành hiện có với máy điều hòa không khí Mitsubishi Heavy Industries. Sản phẩm hiện nay của chúng tôi bao gồm: