LOTTE FINANCE VIETNAM

Trưởng Nhóm Hỗ Trợ Thanh Toán Khoản Vay Qua Điện Thoại (Call Collection Team Leader)

LOTTE FINANCE VIETNAM
Địa điểm

Hà Nội

Location
  • Lương

    Thỏa thuận

  • Kinh nghiệm

    Không yêu cầu kinh nghiệm

  • Số lượng

    1

  • Hết hạn nộp

    27/02/2026

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Phụ cấp
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

  • Quản lý, phân công và giám sát công việc hàng ngày của nhóm Call Collection.
  • Theo dõi hiệu suất làm việc của từng nhân viên, đảm bảo đạt KPI thu hồi theo kế hoạch.
  • Huấn luyện, kèm cặp và đào tạo kỹ năng nghiệp vụ thu hồi nợ qua điện thoại cho nhân viên trong nhóm.
  • Kiểm soát chất lượng cuộc gọi, đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định pháp luật và chuẩn mực ứng xử.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các trường hợp khách hàng phức tạp, khiếu nại hoặc rủi ro cao.
  • Báo cáo kết quả thu hồi nợ định kỳ (ngày/tuần/tháng) cho cấp quản lý.
  • Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả thu hồi nợ và năng suất làm việc của đội nhóm.
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cấp Quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc liên quan.
  • Tối thiểu 02–03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Call Collection, trong đó có kinh nghiệm quản lý nhóm là lợi thế.
  • Am hiểu nghiệp vụ thu hồi nợ qua điện thoại và các quy định pháp luật liên quan.
  • Kỹ năng quản lý đội nhóm, huấn luyện và tạo động lực cho nhân viên.
  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chịu áp lực công việc tốt.
  • Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với hệ thống Collection.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
Địa điểm Tầng 12A, Tháp Tây, tòa nhà LOTTE Center Hà Nội, 54 Liễu Giai
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty:
  • Loại hình hoạt động: Công ty đa quốc gia
  • Website: https://www.lottefinance.vn
0 followers

Giới thiệu về công ty

Founded in 1948, LOTTE is one of the largest global groups in Korea and is engaged in a variety of businesses including construction, chemistry, distribution, hotel, tourism, F & B and finance.

Lotte Card is a credit card company based on Lotte Group's largest distribution and service network in Korea. Lotte Card is a credit card company that covers Lotte Group's entire network and infrastructure, from department stores, marts, on-line shopping to movie theaters, coffee shops, Is a leading provider of credit finance services that combines services with FinTech.

In addition, considering the diverse lifestyles of our customers, Lotte Card is dedicated to developing competitive services that can only be provided by Lotte Card. Lotte Card aims to become a company that is always loved by our customers as a partner through useful and convenient benefits and services.

LOTTE CARD acquired a 100% stake in Techcom Finance at Techcombank, one of Vietnam's major banks, and was approved by STATE BANK OF Vietnam for final approval of Vietnam Finance business in March this year.

LOTTE Finance Vietnam (= LOTTE CARD) will start full-fledged financial services in Vietnam. Based on Korea’s advanced financial services and credit management technology, FINTECH and Big Data, And ultimately aims to become the best financial services company in Vietnam.

 

Currently, LOTTE Finance Vietnam is located in Lotte Center Hanoi and will provide our employees with the best office environment and infrastructure.

Việc làm đang tuyển

HCM - Nhân viên Phát triển Kinh doanh Kênh Số (Digital Business Agent)

LOTTE FINANCE VIETNAM

$ 7 - 15 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Hà Nội - Chuyên viên Kinh doanh Số (Digital Business Agent)

LOTTE FINANCE VIETNAM

$ 7 - 15 triệu VNĐ

Hà Nội
Cập nhật: 

Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ (Vay Thế Chấp)

LOTTE FINANCE VIETNAM

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân Viên Hỗ Trợ Thanh Toán Khoản Vay Qua Điện Thoại

LOTTE FINANCE VIETNAM

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân Viên Hỗ Trợ Thanh Toán Khoản Vay Hiện Trường

LOTTE FINANCE VIETNAM

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Trưởng nhóm Phân tích & Chiến lược Thu hồi nợ

LOTTE FINANCE VIETNAM

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân viên kinh doanh trả góp ô tô

LOTTE FINANCE VIETNAM

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Head of Data Analytics & AI

LOTTE FINANCE VIETNAM

$ Thỏa thuận

Hà Nội
Cập nhật: 

IT Vendor Management (Senior/Expert)

LOTTE FINANCE VIETNAM

$ 7 - 15 triệu VNĐ

Hà Nội
Cập nhật: 

Chuyên viên Cao cấp Phát triển Kinh doanh Bảo Hiểm

LOTTE FINANCE VIETNAM

$ Thỏa thuận

Hà Nội
Cập nhật: