2.1. Vận hành kinh doanh
- Xây dựng, tổ chức và giám sát hoạt động vận hành kinh doanh theo kế hoạch được phê duyệt.
- Theo dõi tiến độ triển khai các dự án, hợp đồng, hoạt động hợp tác trong & ngoài nước.
- Chủ động phát hiện rủi ro vận hành, đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả. (Không phụ trách tìm kiếm hoặc phát triển đối tác mới)
2.2. Quản lý & điều phối đội CTV
- Tuyển chọn, phân công, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả công việc của đội CTV.
- Xây dựng quy trình làm việc, checklist, hướng dẫn nghiệp vụ cho CTV.
- Theo dõi KPI, tiến độ và chất lượng công việc của CTV; báo cáo định kỳ cho cấp trên.
- Đào tạo CTV về vận hành, hồ sơ, quy trình, tác phong làm việc chuyên nghiệp.
2.3. Thư ký điều hành & hỗ trợ Ban Lãnh đạo
- Thực hiện vai trò thư ký điều hành cấp quản lý:
- Điều phối lịch làm việc, họp, công tác.
- Chuẩn bị nội dung họp, tài liệu, biên bản và theo dõi kết luận.
- Tổng hợp báo cáo vận hành, báo cáo tiến độ theo yêu cầu của Ban Điều hành.
2.4. Pháp lý & kiểm soát hồ sơ
- Đầu mối phối hợp với Phòng Pháp chế:
- Rà soát, chuẩn bị hồ sơ, hợp đồng, văn bản hợp tác.
- Kiểm soát quy trình ký kết, lưu trữ, theo dõi hiệu lực văn bản.
- Đảm bảo các hoạt động vận hành tuân thủ pháp luật và quy định nội bộ.
2.5. Phối hợp liên phòng ban
- Là đầu mối điều phối công việc giữa các phòng ban liên quan.
- Chủ trì các buổi làm việc nội bộ để xử lý các vấn đề vận hành phát sinh.
- Báo cáo, tham mưu cho Ban Điều hành các giải pháp cải tiến quy trình.
