Mục tiêu vị trí
Đảm bảo doanh số và phát triển đội ngũ kinh doanh, góp phần mở rộng thị phần và tăng trưởng bền vững cho công ty
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Hoạch định chiến lược & phát triển kinh doanh
● Xây dựng kế hoạch doanh thu theo quý, năm, theo từng nhóm sản phẩm (TPCN, Dược mỹ phẩm, TBYT…) cùng BGĐ và các trưởng bộ phận.
● Xây dựng, tổ chức và hoàn thiện Phòng Kinh doanh về nhân sự, quy trình, hệ thống biểu mẫu quản trị và dữ liệu khách hàng.
● Phân tích dữ liệu thị trường, đối thủ, xác định vùng tăng trưởng, cơ hội mở kênh mới (online, affiliate, đại lý…).
● Đề xuất chiến lược giá, chiết khấu, chính sách bán hàng theo thời gian, vùng/kênh.
2. Quản trị vận hành kinh doanh
● Đảm bảo quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng, công nợ, và phối hợp giữa phòng Kinh doanh – Kế toán – Kho vận hiệu quả.
● Tối ưu quy trình báo cáo, lập dự báo doanh số, đề xuất nhập hàng phù hợp với phòng Thu mua, kho vận.
● Ứng dụng CRM, Lake Suite, công cụ AI, và các công nghệ khác để kiểm soát hiệu quả đội nhóm.
3. Quản lý đội ngũ & đào tạo
● Tuyển dụng, đào tạo, sắp xếp, kết nối, đánh giá, rà soát năng lực định kỳ cho nhân viên kinh doanh.
● Tổ chức họp, đào tạo kỹ năng bán hàng, kỹ năng sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng và các kỹ năng khác
● Xây dựng cơ chế lương thưởng, thi đua, kỷ luật minh bạch.
4. Quản trị khách hàng & thị trường
● Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng trọng điểm dựa trên chân dung, insight khách hàng và xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh.
● Quản trị mối quan hệ khách hàng ( trước, trong, sau bán..)
● Xây dựng và triển khai khảo sát và hoạt động trải nghiệm khách hàng, chăm sóc khách hàng, phối hợp phòng Marketing.
5. Báo cáo & cải tiến
● Báo cáo tuần/tháng về hoạt động PKD, doanh số, KPI, tỷ lệ tăng trưởng, khách hàng mới, khách hàng rời…
● Đề xuất cải tiến quy trình, sản phẩm, chính sách để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
● Và các công việc khác theo sự chỉ đạo của BOD.
Địa chỉ làm việc
VP: Số 60B, Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội
Thời gian làm việc
Sáng 8h00 - 12h00, Chiều 13h00 - 17h00 (từ T2 - T7)
