1. Nhiệm vụ quản lý
1.1. Xây dựng kế hoạch hoạt động, kế hoạch ngân sách của Phòng
1.2. Chủ trì xây dựng các quy trình, quy chế, chính sách liên quan đến CNNV của Phòng và triển khai thực hiện, gồm:
- Tổ chức xây dựng/ rà soát sửa đổi bổ sung các quy trình, quy chế, liên quan đến hoạt động của Phòng.
- Xây dựng, rà soát, đề xuất chính sách cho thuê, chính sách đại lý, chinh sách hoa hồng môi giới, đơn giá, biểu giá cho thuê đối với từng từng loại sàn dịch vụ thương mại, văn phòng và trung tâm thương mại, dịch vụ gia tăng;
1.3. Quản lý và đào tạo nhân viên trong Phòng.
2. Nhiệm vụ chuyên môn
2.1. Chỉ đạo, tham gia thực hiện:
- Công tác khảo sát, nghiên cứu và phân tích thị trường, nắm bắt thông tin của đối thủ cạnh tranh.
- Công tác triển khai hoạt động cho thuê; - Công tác thực hiện các thủ tục cho thuê, phối hợp bàn giao mặt bằng cho khách hàng;
- Công tác thu hồi công nợ;
- Công tác chăm sóc, giải quyết khiếu nại của khách hàng;
- Công tác quản lý thông tin, hồ sơ, hợp đồng liên quan đến đại lý, khách hàng;
2.2. Kiểm soát, thẩm định, phê duyệt hồ sơ công việc của Phòng theo chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn được giao.
2.3. Báo cáo và tham mưu cho lãnh đạo Tập đoàn
- Tham mưu cho lãnh đạo về công tác chuyên môn theo yêu cầu và chức năng, nhiệm vụ được giao.
- Thực hiện báo cáo định kỳ theo quy định và theo yêu cầu đột xuất từ cấp trên.
