Trưởng phòng Quản lý Chất lượng (QA/QC)

Là người chịu trách nhiệm cao nhất về công tác quản lý chất lượng trong nhà máy, phụ trách toàn diện cả QA (Quality Assurance) và QC (Quality Control).

Quản lý, kiểm soát và đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu, bán thành phẩm và thành phẩm theo tiêu chuẩn công ty, ISO 9001 và yêu cầu khách hàng.

Xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng nhằm ổn định sản xuất, giảm lỗi, giảm rủi ro và nâng cao hiệu quả vận hành.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Kiểm soát chất lượng quá trình sản xuất (QA & QC)

• Tổ chức và trực tiếp tham gia kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, nguyên vật liệu tái sử dụng, bán thành phẩm và thành phẩm.

• Giám sát chất lượng tại các công đoạn sản xuất; phát hiện và cảnh báo sớm các rủi ro chất lượng.

• Phối hợp với Sản xuất, Kho, Thu mua, Kỹ thuật và R&D để xử lý các vấn đề chất lượng phát sinh.

• Tổng hợp, cung cấp và phân tích dữ liệu chất lượng theo từng lô sản xuất phục vụ theo dõi và xuất hàng

Đánh giá và kiểm soát chất lượng sản phẩm

• Tổ chức và/hoặc trực tiếp thực hiện kiểm tra, phân loại thành phẩm trước khi nhập kho hoặc xuất hàng.

• Theo dõi, thống kê và phân tích diễn biến chất lượng, tỷ lệ lỗi và xu hướng phát sinh lỗi.

• Đề xuất, triển khai các biện pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm phế phẩm.

• Xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm.

Quản lý hệ thống chất lượng (QA)

• Xây dựng, ban hành và kiểm soát việc thực hiện các quy trình, hướng dẫn và tiêu chuẩn chất lượng.

• Chủ trì xây dựng, duy trì và cải tiến Hệ thống Quản lý Chất lượng ISO 9001.

• Theo dõi và đánh giá việc tuân thủ hệ thống chất lượng tại các bộ phận liên quan.

Quản lý rủi ro, sự cố và khiếu nại chất lượng

• Chủ trì xử lý sự cố chất lượng; phân tích nguyên nhân gốc và đề xuất hành động khắc phục, phòng ngừa.

• Tiếp nhận, xử lý và theo dõi khiếu nại khách hàng liên quan đến chất lượng.

• Báo cáo Ban Giám đốc về các rủi ro và sự cố chất lượng nghiêm trọng.

Quản lý thiết bị đo và dữ liệu chất lượng

• Quản lý danh mục thiết bị đo, thiết bị kiểm tra chất lượng.

• Đảm bảo hiệu chuẩn, kiểm định định kỳ theo quy định.

• Quản lý, lưu trữ và đảm bảo tính chính xác của dữ liệu chất lượng.

Quản lý nhân sự và đào tạo QA/QC

• Tổ chức, phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của nhân sự QA/QC.

• Phối hợp với Phòng Nhân sự (HR) xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo.

• Làm việc với đơn vị đào tạo để nâng cao năng lực chuyên môn và nhận thức chất lượng cho nhân sự.

Quản lý chi phí và ngân sách

• Lập kế hoạch, theo dõi và quản lý chi phí hoạt động của Phòng Quản lý Chất lượng.

• Đề xuất giải pháp tối ưu chi phí liên quan đến chất lượng nhưng vẫn đảm bảo yêu cầu kỹ thuật.

Chế độ báo cáo

• Báo cáo kế hoạch & mục tiêu chất lượng

• Báo cáo tình hình & kết quả chất lượng

• Báo cáo sự cố & rủi ro chất lượng

• Báo cáo khác liên quan