Tư vấn bán hàng tại Bến tàu (có tiếng Anh)

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
11/02/2026
Ngành nghề
Bán lẻ / Bán sỉ, Bán hàng / Kinh doanh
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
Thỏa thuận
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
13/03/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

1. Tư vấn & bán hàng tại bến:

Đón tiếp và chủ động tiếp cận khách hàng tại khu vực bến tàu.
Giới thiệu loại vé của tất cả sản phẩm trực thuộc công ty (bao gồm vé lẻ tàu, charter cho khách đoàn....)
Tư vấn lộ trình, giá vé, khung giờ khởi hành, ưu đãi.
Tư vấn, giới thiệu khách các sản phẩm phục vụ khách hàng như: hàng lưu niệm, áo mưa, khăn giấy, đồ ăn đóng gói sẵn, và các sản phẩm khác;
Thực hiện quy trình bán vé, xuất vé, in hóa đơn, thu tiền đúng quy định.
Tổng hợp danh sách hành khách đúng, đủ từng chuyến theo mẫu quy định của cảng vụ
Báo cáo số vé xuất tại bến mỗi ngày

2. Tư vấn và bán hàng online:

Tư vấn khách đặt vé qua các kênh Omicall (Cuộc gọi, tin nhắn qua Messagers hoặc Zalo...)
Tiếp nhận nhu cầu, giải đáp thắc mắc về cách thức đặt vé online, cách thức thanh toán,...và trực tiếp tư vấn chốt vé
Thực hiện quy trình bán vé online, thu tiền theo đúng quy định
Tiếp nhận, xử lý khiếu nại, hỗ trợ khách hàng hoặc chuyển cấp quản lý xử lý kịp thời những phản hồi, khiếu nại của khách hàng qua các kênh online
Báo cáo số vé online xuất mỗi ngày

3. Hỗ trợ & chăm sóc khách hàng:

Hướng dẫn khách di chuyển, làm thủ tục lên tàu.
Giải đáp thắc mắc về lịch trình, quy định an toàn, dịch vụ trên tàu.
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh tại bến (đổi giờ, sai thông tin vé, khách thất lạc…).
Theo dõi tàu cập và rời bến
Ghi nhận phản hồi của khách và báo cáo cấp quản lý.

4. Công tác vận hành & phối hợp:

Phối hợp với bộ phận điều hành tour và đội tàu để nắm rõ tình trạng chuyến đi.
Cập nhật số lượng khách & báo cáo bán hàng theo ca/ngày.
Vệ sinh: Kiểm tra, giám sát bảo đảm khu vực phòng vé và xung quanh Bến luôn sạch sẽ
Giám sát hoạt động bảo vệ và an ninh, an toàn bến
Giám sát cây xanh, trang thiết bị, công cụ dụng cụ tại bến
Đề xuất cải tiến vận hành bến, tăng trải nghiệm khách hàng
Hỗ trợ tại bến những tình huống khẩn cấp và báo cáo cấp trên ngay lập tức

5. Các nhiệm vụ khác:

Tham gia các chương trình khuyến mãi, truyền thông tại bến tàu.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng, tư vấn dịch vụ hoặc ngành du lịch – lữ hành.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống nhanh, linh hoạt.
Kỹ năng thu ngân và sử dụng máy tính cơ bản.
Tác phong lịch sự, thân thiện, yêu thích môi trường du lịch.
Cẩn thận, trung thực, trách nhiệm.
Thái độ tích cực, hỗ trợ đồng đội tốt.
Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế (không bắt buộc).

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng

CÔNG TY TNHH THƯỜNG NHẬT (SAIGON WATERBUS)

Địa điểm Bến Tàu Bạch Đằng - 10B Tôn Đức Thắng, Phường Sài Gòn, Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website: https://saigonwaterbus.com/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Saigon Waterbus hay còn được gọi là Tàu buýt sông Sài Gòn - tuyến vận tải hành khách công cộng đường thuỷ đầu tiên tại TP HCM và cả nước, mở ra một loại hình đi lại mới. Ngoài việc giúp giảm tải cho giao thông đường bộ, người dân, du khách cũng dễ dàng được thưởng ngoạn, trải nghiệm sông nước và cảnh quan trên sông Sài Gòn.

Ngoài ra, chúng tôi còn vận hành thương hiệu Saigon Sightseeings - Khám phá sự kết hợp tinh tế giữa âm nhạc và cảnh quan của dòng sông Sài Gòn. Với chương trình âm nhạc độc đáo, du khách sẽ được đắm chìm trong không gian lãng mạn bên bờ sông Sài Gòn, cùng với những giai điệu đa dạng từ các nghệ sĩ tài năng. Tận hưởng những giai điệu sôi động hoặc nhẹ nhàng, cùng với dịch vụ chuyên nghiệp và không gian lịch lãm, chương trình âm nhạc của chúng tôi hứa hẹn mang đến trải nghiệm không thể quên cho mọi du khách.