Quản lý dự án:
- Nhận thông tin yêu cầu công việc của khách hàng và xây dựng proposal, thuyết trình, tư vấn với khách hàng về ý tưởng và ngân sách;
- Phối hợp cùng Creative team & Marketing team lên kế hoạch và phát triển chiến lược cho các chiến dịch theo brief của khách hàng.
- Chịu trách nhiệm tổng thể cho việc quản lý và điều phối kế hoạch, dự án từ khởi đầu đến kết thúc, bao gồm việc lập kế hoạch, phát triển nội dung, thiết kế, sản xuất và phân phối qua các kênh truyền thông;
- Đảm bảo mọi thành phần của chiến dịch được thực thi một cách mạch lạc, hiệu quả và đảm bảo đầu chất lượng đầu ra của sản phẩm, tuân thủ ngân sách và thời gian dự kiến;
- Phối hợp tốt với các team (design, marketing) để triển khai yêu cầu của khách hàng;
- Phản hồi kịp thời các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng, cùng khách hàng đưa ra các giải pháp hợp lý;
- Giữ và duy trì, thực hiện công tác chăm sóc các khách hàng hiện hữu;
- Phát triển hệ thống khách hàng mới.
- Phối hợp kế toán theo dõi tiến độ thanh toán và thu hồi công nợ;
- Làm việc cùng với khách hàng để hiểu sâu hơn về thách thức kinh doanh của họ và cung cấp giải pháp sáng tạo và hiệu quả.
- Quản lý các nhà cung cấp nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm;
Quản lý phòng ban:
- Đảm bảo mục tiêu doanh số theo chỉ tiêu được giao hàng tháng, quý, năm;
- Thiết lập kế hoạch thực hiện mục tiêu và triển khai cho thành viên trong Team;
- Thực hiện báo cáo định kỳ cho khách hàng và cấp trên;
- Phân tích và dự báo tình hình khách hàng, thị trường, đề xuất các đối sách cần thiết kịp thời;
- Theo dõi, hướng dẫn và đào tạo cho nhân viên phòng;
