Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm

Ngày cập nhật
03/03/2026
Ngành nghề
Tư vấn, Dịch vụ khách hàng, Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
8 - 10 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
14/03/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Đồng phục
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

- Tiếp nhận thông tin và giải quyết các khiếu nại, những vấn đề của khách hàng

- Khảo sát và tiếp nhận ý kiến từ khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

- Tiếp nhận, phân tích và làm rõ thông tin, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.

- Phối hợp xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận liên quan.

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, hoặc khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ và các phòng ban liên quan của doanh nghiệp.

- Trả lời giải pháp phù hợp hoặc giải đáp thắc mắc , khiếu nại của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.

- Các công việc khác sẽ trao đổi qua buổi phỏng vấn

Yêu Cầu Công Việc

Tiêu chuẩn về học vấn

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên

- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương

- Nam/Nữ > 22 tuổi, các ứng viên thích mảng chăm sóc khách hàng, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo,

ứng viên chịu khó, ham học hỏi, siêng năng, gắn bó lâu dài với công ty

- Tính cách: nhẹ nhàng, hòa nhã, kiên nhẫn, hiểu và đồng cảm với khách hàng.

- Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, không nặng vùng miền.

Tiêu chuẩn về kỹ năng

- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, thuyết phục khách hàng

- Kỹ năng giữ bình tĩnh, lắng nghe và xoa dịu khách hàng.

- Kỹ năng tự học hỏi và làm việc nhóm

Thông tin khác

Bằng cấp: Trung cấp

CÔNG TY TNHH VẬN TẢI PHAN KHÁNH

Địa điểm 682 Bình Hữu 1, Xã Mỹ Hạnh, Tỉnh Tây Ninh, Việt Nam

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website:

0 followers

Giới thiệu về công ty

Dịch vụ vận tải hàng hóa ngày càng trở nên phổ biến và đóng góp lớn vào sự phát triển kinh tế của đất nước. Hoạt động giao thương và vận tải diễn ra mạnh mẽ, nhanh chóng và thuận tiện, giúp đưa sản phẩm, dịch vụ đến tay khách hàng một cách kịp thời với chi phí hiệu quả.

Nắm bắt nhu cầu này, công ty vận tải Phan Khánh đã ra đời nhằm đáp ứng yêu cầu vận chuyển hàng hóa ngày càng tăng trên toàn quốc. Mặc dù không tự nhận là đơn vị giỏi nhất, Phan Khánh tự tin khẳng định vị thế của mình là một công ty vận tải uy tín và chuyên nghiệp trong mọi quy trình. Với đội xe hơn 230 chiếc bao gồm xe tải nhẹ, tải vừa, tải nặng, xe cẩu và container, công ty luôn sẵn sàng phục vụ. Ngoài ra, khoảng 10% xe dự phòng luôn được chuẩn bị để đối phó với những tình huống đột biến về hàng hóa hoặc sự cố bất ngờ.