Địa điểm

Hồ Chí Minh

Location
  • Lương

    Thỏa thuận

  • Kinh nghiệm

    Không yêu cầu kinh nghiệm

  • Số lượng

    1

  • Hết hạn nộp

    31/01/2026

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Đào tạo
  • Laptop
  • Đồng phục
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

- Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng.

- Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu trả lời có hướng xử lý phù hợp để thỏa mãn các nhu cầu được giải đáp của khách hàng.

- Đưa ra phương án giải quyết tối ưu nhất, đảm bảo quyền lợi chính đáng của Công ty và khách hàng và giải quyết triệt để các khiếu nại phát sinh, tránh các khiếu nại lặp di lặp lại.

- Phối hợp làm việc cùng các phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề khi cần thiết.

- Soạn thảo văn bản, công văn trả lời khách hàng.

- Không ngừng cải thiện các hướng xử lý vấn đề để mang trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

- Nhập và lưu trữ các thông tin/phản ánh, khiếu nại/giải quyết sự vụ khách hàng.

- Bảo mật danh sách khách hàng, chỉ được cung cấp cho các bộ phận khác khi có được chỉ đạo của Ban Tổng Giám Đốc.

- Sắp xếp, lưu trữ, quản lý hồ sơ tài liệu liên quan đến các hạng mục công việc được giao thường xuyên, khoa học và dễ truy xuất thông tin.

- Thực hiện báo cáo công việc định kỳ tuần/tháng/quý/năm cho Cấp quản lý trực tiếp/ Trưởng phòng.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Bất động sản, Luật,…hoặc các ngành nghề có liên quan khác
  • Có 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
  • Am hiểu kiến thức kinh tế, xã hội chung và các kiến thức liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty.
  • Có kiến thức cơ bản về các hình thức hoạt động kinh doanh bất động sản: nhà phố, đất nền, căn hộ, chung cư...........
  • Kiến thức xây dựng kế hoạch xử lý khiếu nại.
  • Kiến thức về các thủ tục pháp lý BĐS.
  • Kiến thức về thu thập thông tin khách hàng, lưu trữ dữ liệu khách hàng.

====================================

Địa điểm làm việc: 51 Kinh Dương Vương, phường 12, quận 6, TP. HCM

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: 25 - 40 tuổi
Địa điểm 51 Kinh Dương Vương, Phường 12, Quận 6, TPHCM
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty:
  • Loại hình hoạt động: Cổ phần
  • Website: https://thangloigroup.vn/
0 followers

Giới thiệu về công ty

Hơn một thập kỉ hình thành và phát triển, Tập Đoàn Thắng Lợi Group đã từng bước chinh phục những đỉnh cao mới, mở rộng quy mô hoạt động với hệ thống các công ty thành viên phủ sóng khắp khu vực phía Nam, khẳng định vị thế tại thị trường Việt Nam.

Kiên định hoạt động bằng khát vọng “Phụng sự cho một triệu tổ ấm”, Tập Đoàn Thắng Lợi Group định hướng phát triển doanh nghiệp với hệ sinh thái đa ngành nhằm mục tiêu tăng trưởng toàn diện bền vững và hướng đến phục vụ cộng đồng gồm:

  • Đầu tư & Phát triển quỹ đất;
  • Xây dựng & Quản lý dự án;
  • Phát triển dự án;
  • Vận hành & Khai thác BĐS;
  • Công nghệ - Giáo dục - Truyền thông;
  • BĐS nông nghiệp Xanh.

 

Tầm nhìn

Trở thành tổ chức kiểu mẫu trong việc nâng tầm chất lượng cuộc sống thông qua việc tạo ra các dự án có giá trị sống cao.

Sứ mệnh

Vì một cuộc sống hạnh phúc hơn

Giá trị cốt lõi

Đoàn kết - Chính trực - Kỷ luật - Khát vọng - Khác biệt

 

Thông điệp từ Công ty

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

Trên tinh thần không ngừng sáng tạo, đổi mới, song hành với sự phát triển của thời đại, tại Tập đoàn Thắng Lợi, văn hóa doanh nghiệp thể hiện sâu sắc qua BỘ GEN NGƯỜI THẮNG LỢI: “Tin - Yêu - Đổi - Kết - Phụng”.

Chúng tôi luôn xem nhân sự là nòng cốt, là yếu tố tiên quyết cho sự phát triển bền vững trong tương lai. Chính vì thế, Tập đoàn không ngừng nỗ lực để kiện toàn hệ thống nhân sự vững mạnh, tạo ra một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, công bằng, song song đó, tạo nhiều cơ hội thử thách để đội ngũ CBNV nâng cao năng lực chuyên môn khi làm việc tại hệ thống Tập đoàn.

MÔI TRƯỜNG & CON NGƯỜI

Với mục tiêu thu hút và chào đón những nhân sự tài năng, có đạo đức, trách nhiệm và khả năng sáng tạo, làm việc hiệu quả. Tập đoàn luôn cố gắng tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, phát huy tối đa quyền được làm việc, cống hiến, phát triển của người lao động. Xây dựng những chính sách phúc lợi tốt, đảm bảo một môi trường làm việc mà ở đó, người lao động có thể yên tâm cống hiến và làm việc lâu dài.

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN

Tập đoàn Thắng Lợi Group đặc biệt chú trọng đến công tác phát triển nguồn nhân lực thông qua việc triển khai các chương trình đào tạo, nâng cao trình độ, khả năng chuyên môn của đội ngũ CBNV trong toàn hệ thống để mỗi thành viên đều có thể phát huy tối đa tiềm năng, thế mạnh của mình trong quá trình làm việc, cống hiến.

Việc làm đang tuyển

CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Bất Động Sản Thắng Lợi

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

GIÁM ĐỐC PHÁT TRIỂN KINH DOANH

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Bất Động Sản Thắng Lợi

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

GIÁM ĐỐC MARKETING

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Bất Động Sản Thắng Lợi

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ HỢP ĐỒNG

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Bất Động Sản Thắng Lợi

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

TRƯỞNG BỘ PHẬN KIẾN TRÚC (QLTK)

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Bất Động Sản Thắng Lợi

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: