1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho ngành hàng/phân khúc phụ trách
- Đặt mục tiêu doanh thu, lợi nhuận, thị phần theo tháng/quý/năm.
- Nghiên cứu đối thủ, xu hướng thị trường, tệp khách hàng.
- Lập kế hoạch ra mắt, mở rộng, hoặc thanh lọc sản phẩm.
2. Quản trị sản phẩm trên sàn TMĐT
- Tối ưu trang sản phẩm: hình ảnh, mô tả, tiêu đề, từ khóa, video.
- Theo dõi tình trạng tồn kho, đề xuất nhập hàng.
- Giám sát review, rating, xử lý phản hồi khách hàng.
3. Triển khai chiến dịch marketing & bán hàng
- Lên kế hoạch chương trình khuyến mãi, voucher, flash sale.
- Đề xuất & triển khai kế hoạch quảng cáo (Shopee Ads, TikTok Ads).
- Phối hợp với team Marketing & Design tạo nội dung bán hàng.
- Quản trị vận hành & chi phí
- Kiểm soát ngân sách ads, khuyến mãi, voucher.
- Đảm bảo quy trình giao hàng, CSKH, đổi trả trơn tru.
- Giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến sản phẩm/đơn hàng.
4. Phân tích & báo cáo kết quả
- Báo cáo doanh số, chi phí, lợi nhuận hàng tuần/tháng.
- Phân tích hiệu quả chiến dịch và đề xuất cải thiện.
- Theo dõi KPI: Traffic, CTR, CR, GMV, ROI quảng cáo.
