Giám đốc Phòng Phát triển Sản phẩm doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME)

Mục đích: Phát triển, cải tiến và triển khai kinh doanh sản phẩm/dịch vụ cho KHDN SME; quản lý hiệu quả và rủi ro danh mục sản phẩm; hỗ trợ vận hành sản phẩm; tham mưu cấp quản lý và thực hiện nhiệm vụ theo phân công của Ban lãnh đạo.

1.    Phát triển mới, cải tiến sản phẩm dịch vụ dành cho Khách hàng doanh nghiệp (KHDN) vừa và nhỏ (SME) & Triển khai hoạt động kinh doanh sản phẩm tại kênh bán:

• Nghiên cứu và phát triển hệ thống sản phẩm/dịch vụ SME trọng tâm, kết hợp nâng cấp nền tảng công nghệ và chính sách giá phí linh hoạt nhằm tối ưu hóa năng lực cạnh tranh cho đơn vị kinh doanh.
• Triển khai Marketing và truyền thông đa kênh cho sản phẩm, dịch vụ. Chủ trì soạn thảo bản tin chính sách và đào tạo nghiệp vụ, hướng dẫn bán hàng cho các đơn vị. Phối hợp thiết kế giao phẩm dự án, đảm bảo quy trình và sản phẩm Khối Doanh nghiệp thống nhất với định hướng toàn hàng.
• Hỗ trợ đơn vị kinh doanh khai thác chuỗi giá trị và hệ sinh thái khách hàng thông qua phối hợp nội bộ. Trực tiếp vận hành, tư vấn giải pháp, rà soát chính sách giá phí và báo cáo định kỳ; đồng thời tổng hợp vướng mắc để cải tiến sản phẩm liên tục.

2.    Quản lý hiệu quả và rủi ro danh mục sản phẩm thuộc phạm vi phụ trách.

• Quản lý danh mục sản phẩm theo chiến lược Khối DN và Ngân hàng; định kỳ rà soát, đánh giá hiệu quả; đảm bảo tuân thủ quy định nội bộ và pháp luật; giám sát các ngưỡng kiểm soát, nhận diện – cảnh báo sớm và xử lý rủi ro đối với sản phẩm/dịch vụ thuộc phạm vi quản lý.

3.    Triển khai công tác hỗ trợ vận hành sản phẩm.

• Tư vấn, hỗ trợ và vận hành hằng ngày các sản phẩm/dịch vụ thuộc phạm vi quản lý; thiết lập cơ chế đánh giá, tham mưu và hướng dẫn xử lý các đề xuất ngoại lệ trước khi trình phê duyệt; tiếp nhận, phối hợp xử lý vướng mắc để cải tiến liên tục và điều chỉnh kịp thời tính năng sản phẩm/dịch vụ.

4.    Đảm bảo chất lượng dịch vụ và tuân thủ quy trình, quy định.

5.    Thực hiện báo cáo, lưu trữ hồ sơ và các công việc khác theo phân công.