Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

Giám đốc Thu hồi nợ qua điện thoại - Tele-Debt Recovery Manager - Khối Thu hồi nợ

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)
Địa điểm

Location
  • Lương

    Thỏa thuận

  • Kinh nghiệm

    Không yêu cầu kinh nghiệm

  • Số lượng

    1

  • Hết hạn nộp

    26/03/2026

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

1. Quản lý và điều hành hoạt động chung của Phòng thu hồi nợ qua điện thoại

  • Quản lý toàn diện hoạt động của Phòng Thu hồi nợ qua điện thoại.
  • Xây dựng kế hoạch thu hồi nợ theo từng phân khúc khách hàng và chiến lược Công ty.
  • Thiết lập chỉ tiêu (KPI), phân bổ danh mục và giám sát kết quả thực hiện.

2. Quản trị vận hành & hiệu quả thu hồi

  • Tổ chức triển khai và giám sát chung hoạt động với Khách hàng danh mục nợ trễ (NCC, WO)
  • Phân tích xu hướng nợ xấu, nhận diện rủi ro theo tiêu chí phân loại và đề xuất giải pháp xử lý phù hợp.
  • Nâng cao hiệu suất thu hồi, kiểm soát chi phí và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật.

3. Quản trị hệ thống & dữ liệu

  • Xây dựng, quy hoạch hệ thống dữ liệu, báo cáo và công cụ quản trị của đơn vị.
  • Tổ chức triển khai và giám sát chung các hệ thống thu hồi nợ: Click-to-Call, CAMs, CRE, Call Bot, Letter,…
  • Ứng dụng phân tích dữ liệu để tối ưu chiến lược thu hồi và ra quyết định quản trị.

4. Quản lý & phát triển đội ngũ

  • Định hướng, đào tạo năng lực quản lý, chỉ tiêu quản trị cho đội ngũ giám sát.
  • Quản lý chung toàn bộ lực lượng thu hồi nợ qua điện thoại.

5. Cải tiến, chuyển đổi & nhiệm vụ khác

  • Đề xuất sáng kiến cải tiến nâng cao hiệu quả thu hồi và trải nghiệm khách hàng; dẫn dắt chuyển đổi số và tối ưu hóa quy trình vận hành.
  • Thực thi các công việc khác theo phân giao của HĐTV/TGĐ/Lãnh đạo Đơn vị và các sáng kiến/dự án/nhóm Agile

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Quản trị rủi ro, Luật, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
  • Tối thiểu 08 năm kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng/Thu hồi nợ.
  • Tối thiểu 04 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
  • Có kinh nghiệm quản lý Tele-Collection/Call Center quy mô lớn là lợi thế.
  • Có tư duy phân tích dữ liệu và quản trị hiệu suất; khả năng hoạch định chiến lược và kiểm soát rủi ro.
  • Có khả năng dẫn dắt đội ngũ, tạo động lực và phát triển nhân sự; linh hoạt trong chuyển đổi và thích ứng với thay đổi.
  • Am hiểu hệ thống quản lý thu hồi nợ và công cụ Call Center; có kỹ năng tổ chức, giám sát và tối ưu quy trình vận hành.
  • Trình độ tiếng Anh: TOEIC 500 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương.

Phúc lợi

1. Chính sách Thưởng cạnh tranh và linh hoạt:

  • Thưởng các dịp lễ tết, ngày thành lập công ty, thưởng tháng lương thứ 13 ...
  • Thưởng các kỳ đánh giá 6 tháng, cuối năm …

2. Phúc lợi toàn diện:

  • Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe (MIC) cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
  • Du lịch/ nghỉ dưỡng hàng năm
  • Các chế độ khác (khám sức khỏe định kỳ hàng năm, nghỉ mát, thăm hỏi ốm đau, chế độ ưu tiên cho mẹ mới sinh, mẹ có con nhỏ…)
  • Được tư vấn, hỗ trợ tài chính và trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm ... theo chính sách sản phẩm nội bộ dành cho CBNV MB Group

3. Cơ hội phát triển nghề nghiệp vượt trội:

  • Lộ trình phát triển nghề nghiệp minh bạch, nhiều cơ hội mở rộng chuyên môn cùng các nhóm ngành trong lĩnh vực Tài chính Số
  • Được dẫn dắt bởi đội ngũ lãnh đạo giàu uy tín, đồng hành cùng những quản lý và đồng nghiệp ưu tú trong quá trình học hỏi và phát triển qua công việc thực tiễn
  • Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế, tích lũy trải nghiệm thực tế trong môi trường doanh nghiệp số hiện đại, năng động
  • Làm việc trong môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, áp dụng linh hoạt các phương pháp làm việc hiện đại cùng hệ thống công nghệ tiên tiến

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
Địa điểm Tầng 9 -12, Tòa nhà MB, 21 Cát Linh, Quận Đống Đa, TP Hà Nội.
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty:
  • Loại hình hoạt động: Liên doanh
  • Website: https://mcredit.com.vn/
0 followers

Giới thiệu về công ty

Mcredit trao cho bạn một tương lai tài chính vững vàng, ngay KHI BẠN CẦN"

Được thành lập từ năm 2016, Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei (Mcredit) là công ty tài chính liên doanh giữa Ngân hàng TMCP Quân đội (thuộc MB Group) và Ngân hàng SBI Shinsei (Nhật Bản).

Nhất quán với chiến lược kinh doanh “Khách hàng là trung tâm”, Mcredit cung cấp các giải pháp tài chính thuận tiện cho khách hàng bằng ứng dụng công nghệ số thông minh, chiến lược sản phẩm toàn diện và trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Các sản phẩm của Mcredit là: Cho vay tiền mặt, Cho vay trả góp, Thẻ tín dụng với lợi thế sản phẩm vượt trội, thủ tục xét duyệt nhanh gọn, dịch vụ chăm sóc hậu mãi, lãi suất cạnh tranh. Đồng thời, để tạo thuận lợi tối đa trong việc thanh toán của khách hàng, Mcredit đã kết nối hơn 150.000 điểm thanh toán Payoo, MoMo, Viettel, VnPost và hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch của MBBank trên toàn quốc.

Mcredit tin tưởng rằng, với những thế mạnh nền tảng vững chắc từ các cổ đông lớn là Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank) và SBI Shinsei Bank (Nhật Bản), định hướng chiến lược rõ ràng, sự dẫn dắt của đội ngũ lãnh đạo trong và ngoài nước giàu kinh nghiệm, tràn đầy nhiệt huyết cùng đội ngũ nhân viên trẻ trung, sáng tạo, môi trường làm việc linh hoạt (Agile), Mcredit sẽ trở thành Công ty cung cấp dịch vụ tài chính số thuận tiện nhất cho khách hàng.

Mcredit nhận được giải thưởng: “Công ty Tài chính tiêu dùng tốt nhất 2022” (The Global Econmics bình chọn), “Công ty Tài chính tiêu dùng tiêu biểu năm 2021” (Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG và Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ghi nhận), sản phẩm vay TikTak vào “Top 10 sản phẩm tài chính số - dịch vụ tin dùng 2022”, được Fitch Ratings đánh giá “triển vọng tích cực” vào năm 2022..v..v..

Mcredit chào đón các ứng viên tiềm năng trong các lĩnh vực tài chính công nghệ, ngân hàng, công nghệ thông tin cùng gia nhập và cùng chúng tôi tạo ra các giá trị cho người dân Việt Nam.

Tầm nhìn:

Dịch vụ tài chính số thuận tiện nhất

Sứ mệnh:

Kiến tạo giải pháp tài chính phụng sự con người.

Giá trị cốt lõi:

TÂN: Sáng tạo - Hiệu quả

TÂM: Tôn trọng - Hợp tác

TÍN: Cam kết - Tin cậy

Việc làm đang tuyển

Giám đốc Thu hồi nợ qua điện thoại - Tele-Debt Recovery Manager - Khối Thu hồi nợ

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: 

[Đồng Tháp, Vĩnh Long, Cần Thơ] Nhân Viên Thu Hồi Nợ Địa Bàn Vùng Mekong 2 - Thu Nhập 15-20Tr++

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: 

Nhân Viên Thu Hồi Nợ Địa Bàn Vùng Hà Nội, Bắc 1 - Thu Nhập 15-20Tr++

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: 

Nhân Viên Thu Hồi Nợ Địa Bàn Vùng Bắc 2 - Thu Nhập 15-20Tr++

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: 

[HCM, Đông Nam Bộ] Nhân Viên Thu Hồi Nợ Địa Bàn - Thu Nhập 15-20tr++

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: 

[Tân Bình, HCM] Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại - Thu Nhập 15-20Tr++

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

[Miền Trung] Nhân Viên Thu Hồi Nợ Địa Bàn - Thu Nhập 15-20tr++

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: 

[An Giang, Cà Mau] Nhân Viên Thu Hồi Nợ Địa Bàn Vùng Mekong 1 - Thu Nhập 15-20Tr++

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: 

[Cầu Giấy, Hà Nội] Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại - Thu Nhập 15-20Tr++

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ Thỏa thuận

Hà Nội
Cập nhật: 

[Tân Bình, Hồ Chí Minh] Nhân viên Thu hồi nợ qua điện thoại - Thu nhập 15 - 20tr++

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: