Nhân viên Chăm sóc inbound Merchant- Fulltime

Công Ty TNHH Việt Mỹ-SSU

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
14/04/2026
Ngành nghề
Tiếp thị trực tuyến, Tư vấn, Dịch vụ khách hàng
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
Thỏa thuận
Kinh nghiệm
Yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
14/05/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Mô tả Công việc

Nhân viên Chăm sóc Merchant chịu trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của Merchant nhằm đảm bảo sự hài lòng, duy trì mối quan hệ lâu dài và nâng cao hình ảnh thương hiệu của MoMo.

Mô tả công việc

Tiếp nhận & hỗ trợ Merchant
Tiếp nhận yêu cầu của Merchant qua điện thoại/ chat live
Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ, chính sách và quy trình của MoMo.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả
Ghi nhận, phân loại và theo dõi các khiếu nại của Merchant.
Multitask giữa nghe call Inbound và Chat.

Yêu Cầu Công Việc

CHẾ ĐỘ VÀ PHÚC LỢI:

Thu nhập: 8.100.000 – 9.100.000/Tháng (Lương cơ bản + KPI + Phụ cấp)
Thời gian train: 03 ngày, lương đào tại: 140.000/ngày
Thanh toán lương đào tạo sau 60 ngày làm việc.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Có cơ hội phát triển sự nghiệp tại môi trường CSKH năng động, chuyên nghiệp
Được Line manager chia sẻ, định hướng, mentor trong suốt quá trình làm việc
Các quyền lợi khác theo quy định và chính sách hiện tại của Công ty.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Trình độ & kinh nghiệm:

Tốt nghiệp trình độ THPT trở lên.
Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm CSKH.

· Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.

Kỹ năng:

· Thành thạo vi tính văn phòng.

· Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.

· Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi Merchant phàn nàn hoặc khi phát sinh sự cố.

Thông tin khác

Bằng cấp: Trung học

Công Ty TNHH Việt Mỹ-SSU

Địa điểm Thăng Long building, 82 Thăng Long, phường 4, quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website:

0 followers

Giới thiệu về công ty

Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.

HIện Việt Mỹ SSU có 3 văn phòng: