Nhân viên chăm sóc khách hàng (Call Center)

Địa điểm

Hồ Chí Minh

L'MAK HỒNG HÀ TOWER, 127 Đ. Hồng Hà, Phường 9, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
09/02/2026
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp, Bảo hiểm
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
9 - 12 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
03/03/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp
Công tác phí
Laptop
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Đối với khách hàng: Tư vấn cho khách hàng thông qua email/điện thoại về:
- Kiểm tra và tư vấn quyền lợi/tình trạng hồ sơ bảo hiểm và bảo lãnh viện phí
- Cung cấp thông tin và tư vấn cho khách hàng về kết quả bồi thường bảo hiểm và chất lượng dịch vụ
- Tư vấn và hướng dẫn các dịch vụ phù hợp với khách hàng
- Đảm bảo chất lượng phản hồi và tư vấn đến khách hàng, bao gồm:
  - Thời gian phản hồi
  - Chất lượng phản hồi: Lịch sự và chính xác
Đối với nội bộ:
- Phối hợp với các phòng ban trong công ty để kiểm tra thông tin và đề xuất giải pháp
- Phối hợp với các trưởng bộ phận để giải quyết khiếu nại hoặc báo cáo các vấn đề, tình huống
Thực hiện các công việc liên quan khác được giao bởi Công ty.

Yêu Cầu Công Việc

Có thể làm việc xoay ca theo sắp xếp của trưởng bộ phận:
- Ca 1: 8h - 17h
- Ca 2: 9h - 18h
- Ca 3 (làm việc tại nhà): 18h - 8h sáng hôm sau
- Trực luân phiên T7 hoặc Chủ nhật tại nhà (tính phụ cấp riêng)
Từ 1 năm kinh nghiệm ở cùng vị trí
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Trung thực
Giao tiếp tốt
Định hướng khách hàng
Cỏ khả năng làm việc nhóm
Năng động và linh hoạt giải quyết vấn đề
Là điểm cộng nếu:
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh
- Có kinh nghiệm trong mảng Chăm sóc sức khỏe/Y tế/Bảo hiểm

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN FULLERTON HEALTH VIỆT NAM

Địa điểm Tầng 8, Central Park Office Building, số 208 đường Nguyễn Trãi, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: 100% vốn nước ngoài
Website: https://www.fullertonhealth.com/vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Fullerton Health is a leading vertically integrated healthcare – insurance – TPA platform in the Asia region. Today we own and operate an extensive network of healthcare facilities across 9 markets and partner with established and reputable healthcare providers and insurers in the region. We harness these resources to provide TPA services, and affordable & accessible care for corporations and individuals in Asia.