Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

Nhân viên Kinh doanh Du lịch trực tuyến - ca đêm

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel
Địa điểm

Hồ Chí Minh

Location
  • Lương

    Thỏa thuận

  • Kinh nghiệm

    Yêu cầu kinh nghiệm

  • Số lượng

    1

  • Hết hạn nộp

    04/03/2026

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Đồng phục
  • Phụ cấp
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

I. Hoạt động kinh doanh:

  • Cung cấp thông tin tour, giá cả, chính sách, khuyến mãi đầy đủ, chính xác.
  • Lắng nghe, phân tích nhu cầu khách hàng để tư vấn tour phù hợp, chốt đơn.
  • Áp dụng kỹ năng bán hàng qua điện thoại (đặt câu hỏi, xử lý từ chối, up-selling, cross-selling) để chốt gioa dịch thành công.
  • Chủ động liên hệ khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tour.
  • Hoàn tất quy trình đặt tour trên hệ thống chính xác, kịp thời.
  • Theo dõi thanh toán, phối hợp kế toán đảm bảo giao dịch hoàn tất.
  • Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử tương tác, giao dịch vào hệ thống quản trị thông tin khách hàng.

II. Chăm sóc khách hàng:

  • Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ yêu cầu phát sinh/thay đổi của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp qua điện thoại.
  • Tiếp nhận, xử lý phản hồi/khiếu nại qua điện thoại theo quy trình, phối hợp bộ phận liên quan đưa ra giải pháp tối ưu.
  • Ghi nhận ý kiến, duy trì mối quan hệ và gợi mở nhu cầu tiếp theo.

III. Báo cáo công việc và tuân thủ quy định:

  • Tuân thủ quy trình làm việc, quy định Công ty, đặc biệt quy chuẩn giao tiếp, tư vấn khách hàng.
  • Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu về công việc và các sự vụ liên quan.
  • Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo, cuộc họp bộ phận và Công ty.
  • Bảo mật thông tin khách hàng và thông tin kinh doanh của Công ty.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng chuyên ngành du lịch, quản trị kinh doanh, marketing hoặc các ngành liên quan.
  • Nắm vững quy trình bán hàng, các kỹ thuật tư vấn, đàm phán và chốt đơn hàng.
  • Có kiến thức về chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán tour qua điện thoại và chat.
  • Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm, khả năng thuyết phục và chốt đơn hàng.
  • Kỹ năng lắng nghe và phân tích nhu cầu khách hàng qua điện thoại.
  • Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng (Word, Excel) cũng như tiếp thu nhanh các phần mềm bán hàng nội bộ, hệ thống tổng đài được đào tạo.
  • Năng động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
  • Kiên nhẫn, tận tâm, luôn lấy khách hàng làm trung tâm.
  • Sẵn sàng làm việc theo ca từ 16h - 23h, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ, làm việc tại Trụ sở chính Vietravel: 190 Pasteur, phường Xuân Hòa, TP.HCM

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
Địa điểm 90A Nguyễn Thị Minh Khai – Phường 6 – Quận 3
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty:
  • Loại hình hoạt động: Cổ phần
  • Website: http://jobs.vietravel.com
0 followers

Giới thiệu về công ty

Vietravel là Công ty có ngành kinh doanh chính về Du lịch lữ hành Quốc tế và Nội địa cùng một số ngành nghề kinh doanh khác. Sau hơn 20 năm thành lập và phát triển, Vietravel không ngừng hoàn thiện bộ máy và lớn mạnh từng ngày. Cùng với đội ngũ hơn 1200 nhân viên trên toàn quốc và một số quốc gia trên thế giới, hiện tại, chúng tôi đã khẳng định vị thế hàng đầu của Công ty du lịch tại Việt Nam và hướng đến xây dựng mô hình Tập đoàn lữ hành đa quốc gia đầu tiên của Việt Nam và đạt mục tiêu một trong 10 Công ty du lịch hàng đầu Châu Á trong năm 2020. 

Triết lý kinh doanh

  • Khách hàng là trung tâm: Vietravel luôn khẳng định khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh mà Vietravel hướng đến, vì khách hàng là người góp phần to lớn xây dựng nên thương hiệu Vietravel.
  • Chuyên nghiệp là thước đo: Khẳng định uy tín thương hiệu, với mục tiêu không ngừng phát triển hoàn thiện để đạt đến những tầm cao mới trong định hướng chiến lược vươn ra thế giới.
  • Chất lượng là danh dự: Vietravel cam kết chất lượng dịch vụ cung cấp đến khách hàng là tốt nhất, điều đó tạo nên sự khác biệt so với thị trường, Vietravel xem đó là trách nhiệm, là danh dự của mỗi cán bộ - nhân viên.

Nhân viên Vietravel

Mỗi một nhân viên của Vietravel mang trên mình trọng trách tạo nên cảm xúc thăng hoa, vượt lên trên mong đợi của mỗi khách hàng. Mỗi nhân viên là một đại sứ thương hiệu, một hình ảnh đại diện cho thương hiệu Vietravel. Luôn cố gắng hoàn thiện bản thân để hướng đến sự chuyên nghiệp, đó là hình ảnh đáng trân trọng của người nhân viên Vietravel.

Việc làm đang tuyển

Chuyên viên Trade Marketing

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân viên Kinh doanh thị trường Khách nói Tiếng Anh (Inbound)

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Chuyên viên Tiền lương & Chế độ Chính sách

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân viên Điều hành Outbound

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Chuyên viên Tài chính - Kiểm soát (F&C)

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân viên Điều hành tour Inbound

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Chuyên viên Kế toán tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân viên Thiết kế 3D

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Nhân viên Kinh doanh Khách lẻ

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Đà Nẵng
Cập nhật: 

Nhân viên Kinh doanh Khách đoàn

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Vietravel

$ Thỏa thuận

Đà Nẵng
Cập nhật: