1. Phát triển & quản lý khách hàng:
Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng mới theo chiến lược kinh doanh của Công ty.
Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.
Xây dựng kế hoạch thăm viếng, chăm sóc khách hàng định kỳ.
2. Mapping và phát triển thị trường:
Thực hiện mapping thị trường theo khu vực/phân khúc khách hàng.
Phân tích tiềm năng thị trường, đề xuất phương án khai thác hiệu quả.
Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng đầy đủ, chính xác.
3. Tư vấn và bán hàng:
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ của Công ty phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Đàm phán, thương lượng và chốt đơn hàng theo chính sách Công ty.
Triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mãi, chính sách giá.
4. Quản lý đơn hàng và giao hàng:
Theo dõi và giám sát quá trình giao hàng (số lượng, chất lượng, tiến độ).
Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng sau bán hàng.
5. Quản lý công nợ:
Đảm bảo công nợ trong hạn mức cho phép theo chính sách tài chính của Công ty.
Phối hợp với bộ phận Kế toán xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán.
6. Thu thập và phản hồi thông tin thị trường:
Thu thập thông tin về xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng, chính sách giá.
Theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh (sản phẩm, giá, chương trình bán hàng).
Báo cáo và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh.
7. Báo cáo và phối hợp nội bộ:
Thực hiện đầy đủ các báo cáo định kỳ/đột xuất theo yêu cầu.
Phối hợp với các phòng ban (Marketing, Kho vận, Kế toán…) để đảm bảo mục tiêu chung.
Tham gia triển khai các chương trình, kế hoạch kinh doanh của Công ty.
