1. Lập kế hoạch & đề xuất chương trình (40%)
- Phát triển quà dành cho người tiêu dùng phù hợp với mục tiêu của nhãn hàng, nhu cầu khách hàng, theo mục tiêu kinh doanh của công ty trong từng giai đoạn, đảm bảo triển khai chương trình đúng và kịp tiến độ.
- Kết nối làm việc với các phòng ban (Mua hàng, Logistic, DVKH, sales, CRM, brand MKT...) để triển khai thực hiện mua, các công tác logistic
- Phân tích dữ liệu, xác định hành vi, xu hướng của NTD nhằm đưa ra những activities và cơ cấu quà tặng phù hợp đưa ra những định hướng phát triển cho tương lai
2. Quản trị danh mục & ngân sách quà tặng (30%)
- Tìm kiếm, lựa chọn nhà cung cấp & đặt hàng quà tặng (ưu tiên quà độc đáo, tiện ích, chi phí hợp lý).
- Kiểm soát chi phí quà, nguyên vật liệu đóng gói, vận chuyển
- Quản lý tồn kho, vận hành đưa quà đảm bảo sẵn hàng & không tồn đọng ngân sách/quà tặng.
3. Phối hợp triển khai & tối ưu hiệu quả (20%)
- Phối hợp triển khai với các Stakeholders để đảm bảo CTKM đồng bộ và khả thi.
- Theo dõi hiệu quả chương trình (ROI, tỷ lệ đổi quà, độ phủ, tồn kho...), thu thập phản hồi từ thị trường, khách hàng & các stakeholders.
- Đề xuất cải tiến/tối ưu CTKM cho chu kỳ tiếp theo.
4. Báo cáo (10%)
- Báo cáo và phân tích đổi quà trên toàn hệ thống, đề xuất các giải pháp tối ưu chi phí quà tặng (tuần/ tháng/ quý/ năm).
- Báo cáo chi phí quà tặng và khuyến mãi đã sử dụng theo định kỳ.
- Báo cáo kế hoạch quà tặng và khuyến mãi mới, cần đẩy tồn, hết hàng.
- Báo cáo theo yêu cầu của Cấp trên
