Store Manager

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
18/05/2026
Ngành nghề
Bán lẻ / Bán sỉ, Bán hàng / Kinh doanh
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Quản lý

Lương
25 - 33 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
17/06/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Phụ cấp
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Tổng Quan Vị Trí

Ru9 đang tìm kiếm một Store Manager có định hướng kết quả để dẫn dắt hiệu suất doanh thu và trải nghiệm khách hàng tại cả hai showroom ở TP. Hồ Chí Minh. Đây là vị trí lãnh đạo frontline — bạn sở hữu con số, phát triển đội nhóm và trực tiếp đặt ra tiêu chuẩn cho cách Ru9 phục vụ khách hàng.
Báo cáo trực tiếp CEO, bạn sẽ quản lý team Sales & CX Executive tại 2 showroom. Người phù hợp với vị trí này không chỉ mạnh về vận hành — mà còn là người truyền cảm hứng bán hàng tự nhiên, biết cách đẩy đội nhóm vượt target mà không đánh mất văn hóa customer-first của Ru9.

Mô Tả Công Việc

Lãnh đạo Sales & Sở hữu doanh thu (35%)

Sở hữu và thúc đẩy target doanh thu hàng tháng cho cả 2 showroom HCM — theo dõi tỷ lệ chuyển đổi, pipeline và tỷ lệ chốt đơn hàng ngày.
Thiết lập nhịp hiệu suất: briefing buổi sáng, review hàng tuần, can thiệp giữa tháng khi target có nguy cơ không đạt.
Chủ động xác định khoảng trống doanh thu và thực hiện hành động khắc phục, phối hợp với các phòng ban.
Báo cáo insight hiệu suất hàng tuần cho CEO kèm phân tích rõ ràng và action plan.

Phát triển đội nhóm & Coaching Sales (30%)

Dẫn dắt, coaching và tạo động lực cho team Sales & CX Executive — xây dựng văn hóa team hiệu suất cao, nơi mọi người chủ động chạy đến mục tiêu.
Thiết kế và tổ chức training kiến thức sản phẩm và kỹ năng tư vấn định kỳ; đảm bảo mọi thành viên xử lý tự tin các cuộc trò chuyện với khách hàng phức tạp.
Thực hiện 1:1 performance, đặt KPI cá nhân và quản lý hiệu suất yếu một cách trực tiếp và công bằng.

Trải nghiệm khách hàng & Tiêu chuẩn dịch vụ (25%)

Thiết lập và duy trì tiêu chuẩn CX của Ru9 tại cả 2 showroom.
Trực tiếp xử lý các tình huống khách hàng leo thang hoặc khó tính: bình tĩnh, tìm giải pháp và biến khiếu nại thành lòng trung thành.
Thực hiện audit chất lượng dịch vụ định kỳ và đưa ra feedback cụ thể, actionable cho đội nhóm.

Vận hành showroom & Công việc phát sinh (10%)

Duy trì tiêu chuẩn vận hành tại cả 2 showroom — trưng bày sản phẩm, visual merchandising và phối hợp tồn kho với Operations.
Phối hợp với Marketing, Product và Operations cho các chiến dịch và ra mắt sản phẩm mới.
Các công việc khác theo yêu cầu của CEO khi business phát triển.

KPI cho vị trí này

Doanh thu showroom: Đạt và vượt target doanh thu hàng tháng của cả 2 showroom HCM.

Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ khách đến showroom chuyển đổi thành đơn hàng.

Chỉ số CX: NPS sau mua hàng và tỷ lệ khiếu nại được xử lý trong tiêu chuẩn thời gian.

Hiệu suất đội nhóm: Tỷ lệ nhân viên đạt KPI cá nhân hàng tháng.

Retention: Tỷ lệ giữ chân nhân viên showroom tại cả 2 địa điểm.

Yêu Cầu Công Việc

Yêu Cầu Ứng Viên

Học vấn và Kinh nghiệm

3–5 năm kinh nghiệm quản lý showroom hoặc retail, trong đó ít nhất 2 năm dẫn dắt đội nhóm sales.
Thành tích chứng minh đạt và vượt target doanh thu — có thể chỉ ra con số và kết quả cụ thể.
Kinh nghiệm với sản phẩm high-AOV (4 triệu VND+/giao dịch): nội thất, home décor, lifestyle, hàng tiêu dùng cao cấp. Kinh nghiệm ngành sleep/wellness là lợi thế lớn.
Đã xây dựng hoặc cải thiện đáng kể hiệu suất của một đội sales.

Kỹ năng và Năng lực

Xuất sắc trong tư vấn bán hàng — dẫn dắt khách hàng qua chu kỳ cân nhắc dài, xây dựng trust, chốt đơn không gây áp lực.
Lãnh đạo và tạo động lực team mạnh để team đạt số.
Xử lý tình huống khách hàng khó đặc biệt tốt — bình tĩnh, đồng cảm, tập trung vào giải pháp.
Tư duy dựa trên dữ liệu — luôn biết KPI của mình, theo dõi xu hướng, hành động theo tín hiệu cảnh báo sớm.
Thành thạo Google Workspace, Lark và các công cụ CRM hoặc tracking sales cơ bản.

Tính cách cá nhân

Năng lượng sales tự nhiên — thực sự yêu thích việc giúp khách hàng ra quyết định đúng và ăn mừng khi team đạt mục tiêu.
Trực tiếp và có trách nhiệm — nhận ownership kết quả không đổ lỗi.
Xây dựng sự tự tin cho team — mọi người làm việc chăm chỉ hơn vì tin vào manager, không phải vì sợ.
Tiêu chuẩn cao về chất lượng dịch vụ — chú ý những chi tiết nhỏ mà khách hàng để ý.

Chế Độ Đãi Ngộ

Lương cứng cạnh tranh: 16.000.000 – 20.000.000 VND/tháng (gross).
Hoa hồng hiệu suất: commission theo tháng dựa trên doanh thu không giới hạn — tổng thu nhập khi đạt target: 25–33 triệu VND/tháng.
Đãi ngộ đầy đủ: Bảo hiểm xã hội & sức khỏe, nghỉ phép năm, bữa trưa, ưu đãi nhân viên trên tất cả sản phẩm Ru9.
Hoạt động Team Building & Company Trips hàng năm.

Thông tin khác

Công ty TNHH Ru9

Địa điểm B2-00.09 Sarimi Building, 72 Nguyễn Cơ Thạch, P. An Khánh, TPHCM

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website: https://ru9.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Ru9 – The Sleep Company là công ty với mô hình kinh doanh trực tiếp từ nhà máy sản xuất tới người tiêu dùng, với sứ mệnh cải thiện chất lượng cuộc sống của người Việt Nam thông qua việc mang tới những sản phẩm chăm sóc giấc ngủ được đầu tư nghiên cứu sản xuất và chất lượng chăm sóc đặc biệt dành cho khách hàng đầu tiên tại Việt Nam.