Tổ trưởng phục vụ

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
10/03/2026
Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Nhà hàng / Khách sạn
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
9 - 11 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
10/04/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Đồng phục
Du Lịch
Công tác phí

Mô tả Công việc

1. Quản lý và điều phối nhân viên phục vụ

Phân công khu vực làm việc cho nhân viên phục vụ trong ca.
Giám sát quá trình phục vụ khách hàng để đảm bảo đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ.
Hỗ trợ nhân viên khi nhà hàng đông khách hoặc có tình huống phát sinh.
Kiểm tra tác phong, đồng phục và thái độ phục vụ của nhân viên.

2. Chăm sóc và phục vụ khách hàng

Đón tiếp và sắp xếp chỗ ngồi cho khách khi cần.
Hỗ trợ nhân viên tư vấn món ăn, đồ uống cho khách.
Giải quyết các phản ánh hoặc khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn.
Đảm bảo khách hàng hài lòng với chất lượng phục vụ.

3. Kiểm soát hoạt động trong ca

Theo dõi tình hình khách và phối hợp với bếp để đảm bảo món ăn ra đúng thời gian.
Kiểm tra vệ sinh khu vực phục vụ, bàn ghế, dụng cụ trước – trong – sau ca làm việc.
Đảm bảo khu vực phục vụ luôn gọn gàng, sạch sẽ.

4. Quản lý hàng hóa và dụng cụ

Kiểm tra số lượng và tình trạng các dụng cụ phục vụ: chén, dĩa, ly, muỗng…
Báo cáo khi có hư hỏng, thiếu hụt hoặc cần bổ sung.
Hỗ trợ kiểm kê định kỳ theo yêu cầu của quản lý.

5. Đào tạo và phát triển nhân viên

Hướng dẫn nhân viên mới về quy trình phục vụ, quy định của nhà hàng.
Nhắc nhở và đào tạo lại nhân viên khi chưa thực hiện đúng quy trình.

6. Báo cáo công việc

Báo cáo tình hình hoạt động trong ca cho quản lý.
Ghi nhận các sự cố, phản hồi của khách hàng và đề xuất hướng xử lý

Yêu Cầu Công Việc

Có kinh nghiệm làm nhân viên phục vụ hoặc giám sát phục vụ trong nhà hàng, quán café.
Có kỹ năng quản lý nhóm và điều phối công việc.
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt với khách hàng.
Nhanh nhẹn, trách nhiệm và có tinh thần phục vụ khách hàng.
Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.

Thông tin khác

Bằng cấp: Trung cấp
Độ tuổi: 22 - 35 tuổi

CÔNG TY TNHH BLUE ELATION

Địa điểm 72 - 74 Đường B4, Phường An Lợi Đông, Thành phố Thủ Đức

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website: https://blueelation.com/

0 followers

Giới thiệu về công ty

GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH BLUE ELATION
Blue Elation là doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực: đầu tư, phát triển và kinh doanh BĐS nghỉ dưỡng, dân dụng, công nghiệp – logistics; đầu tư, kinh doanh nhà hàng, spa cao cấp; thiết kế, thi công, xây dựng các công trình dân dụng và công nghiệp; quản lý, vận hàng khách sạn, resort...
Dưới sự điều hành và dẫn dắt của đầu tàu - Ông Hoàng Cao Trí cùng đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhiệt huyết, có kiến thức chuyên môn cao, Blue Elation không ngừng phát triển mạnh mẽ, phấn đấu trở thành một trong những thương hiệu đi đầu trong lĩnh vực Bất động sản tiên phong định hình những giá trị sống hạnh phúc thật sự và bền vững tại Việt Nam.
Tính đến thời điểm hiện nay, Công ty đã và đang đầu tư, phát triển các dự án bất động sản tại 4 khu vực trọng điểm: Hồ Tràm (Bà Rịa-Vũng Tàu), Phú Quốc (Kiên Giang), Nhơn Trạch (Đồng Nai) và TP. Hồ Chí Minh. Đây là những khu vực có tiềm năng đã được khẳng định và chắc chắn là những điểm sáng cho các nhà đầu tư thông minh.
Song song với các hoạt động kinh doanh, Blue Elation cũng đang tích cực góp phần cùng các cơ quan ban ngành của địa phương thúc đẩy phát triển kinh tế, tham gia các hoạt động an sinh xã hội và bảo vệ môi trường.
Website: blueelation.com