NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Vascara Group

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Quận 3, HCM

Ngày cập nhật
28/11/2025
Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh, Tư vấn, Dịch vụ khách hàng
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
7 - 9 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
31/12/2025

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Phụ cấp

Mô tả Công việc

Tiếp nhận cuộc gọi, trả lời khác hàng những thông tin về: giá sản phẩm, xem tồn kho, địa chỉ các cửa hàng, chương trình khuyển mại, chương trình thành viên,…
Hỗ trợ giải pháp những vấn đề thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về các nhãn hàng Vascara trên các kênh Facebook, Zalo, Instagram, Tiktok, sàn TMĐT, Hotline,…
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi hotline liên quan đến sản phẩm, đặt hàng
Tạo và xử lý đơn hàng online
Phối hợp với các phòng ban chức năng liên quan để giải quyết các vấn đề phản ảnh của khách hàng
Thực hiện các công tác chăm sóc khách hàng: Cấp thẻ Vip, phiếu sinh nhật, coupon, voucher
Và các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận

Yêu Cầu Công Việc

Từ 1 -2 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan
Giọng nói truyền cảm, lưu loát
Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt
Nắm bắt tâm lý khách hàng qua cuộc điện thoại.
Ưu tiên ứng viên đã làm tại các Callcenter.
Thời gian làm việc: theo ca xoay ( ca 1: từ 8g00 – 16g30, ca 2: 15g30 – 22g ( ca chiều WFH))

Thông tin khác

Bằng cấp: Trung cấp
Giới tính: Không yêu cầu
Độ tuổi: 22 - 30 tuổi

Vascara Group

Địa điểm Lầu 4, Tòa nhà ACM, số 96 Cao Thắng, P. 4, Q. 3, TP HCM

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website: https://www.vascara.com/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Công ty TNHH MTV Global Fashion thuộc tập đoàn Stripe International (Nhật bản) sở hữu thương hiệu Vascara. Hiện tại, công ty có gần 1000 nhân sự và là một trong những thương hiệu thời trang về giày dép, túi xách hàng đầu tại Việt Nam. Sở hữu gần 200 cửa hàng bán lẻ tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc và quốc tế. Với kênh thương mại điện tử: https://www.vascara.com.

Với tầm nhìn trở thành một doanh nghiệp tăng trưởng bền vững để đóng góp cho sự phát triển của thị trường thời trang, và quy mô ngày càng mở rộng công ty có nhu cầu hợp tác với các bạn ứng viên tài năng để cùng đồng hành và phát triển.

Vascara có môi trường làm việc năng động, trẻ trung, khuyến khích sự sáng tạo, luôn đề cao giá trị đóng góp của mỗi cá nhân. Cơ sở vật chất được trang bị đầy đủ và hiện đại tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho nhân viên.

Hãy gia nhập để trở thành thành viên của Vascara, chúng tôi luôn tin Vascara sẽ là một nơi làm việc lý tưởng để ứng viên bộc lộ và phát triển khả năng.

Website: https://www.vascara.com

Fanpage - hoạt động nội bộ: https://www.facebook.com/loathoidai