Địa điểm

Location
  • Ngày cập nhật

    13/01/2026

  • Ngành nghề

    Ngân hàng

  • Hình thức

    Nhân viên chính thức

  • Cấp bậc

    Trưởng nhóm / Giám sát

  • Lương

    Thỏa thuận

  • Kinh nghiệm

    Không yêu cầu kinh nghiệm

  • Số lượng

    1

  • Hết hạn nộp

    11/02/2026

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Tăng lương
  • Du Lịch
  • Đào tạo
  • Phụ cấp
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm
  • Laptop
  • Đồng phục
  • Du lịch nước ngoài
  • Phụ cấp thâm niên

Mô tả Công việc

1. Quản lý, điều phối, hỗ trợ, kiểm soát giao dịch tại quầy trong phạm vi được phân công:
- Điều phối và phân công công việc của nhân sự DVKH tại điểm giao dịch được giao phụ trách
- Hướng dẫn, kiểm tra, kiểm soát, phê duyệt các giao dịch do Giao dịch viên phụ trách, kiểm soát các chứng từ hạch toán
- Hướng dẫn, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của Khách hàng và Đơn vị kinh doanh đối với nghiệp vụ giao dịch tại quầy
- Tổ chức thực hiện các công việc kiểm kê tiền mặt, tài sản, giấy tờ có giá,... đối chiếu báo cáo sổ sách đảm bảo dữ liệu cân khớp
- Cập nhật, đào tạo, hỗ trợ, hướng dẫn GDV thực hiện các văn bản nghiệp vụ
- Lập các báo cáo theo quy định của NHNN và MSB theo phân công
2. Kiểm soát và duy trì chất lượng dịch vụ tại điểm giao dịch
- Kiểm soát và đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng tại điểm giao dịch thuộc địa bàn được giao theo quy định của NHBL/MSB từng thời kỳ
- Thực hiện bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: 5S, 4C... của MSB nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng khi giao dịch và sử dụng sản phẩm
- Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề liên quan đến Khách hàng và các Đơn vị liên quan trong quá trình cung cấp dịch vụ tại địa bàn phụ trách
3. Thực hiện/phối hợp trong công tác bán hàng tại địa bàn:
- Thực hiện/hỗ trợ/thúc đẩy giao dịch viên trong Đơn vị phụ trách thực hiện chỉ tiêu kinh doanh
- Đầu mối phối hợp với Đơn vị kinh doanh trong các chương trình makerting, chiến dịch bán hàng và triển khai sản phẩm tại địa bàn
4. Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro:
- Quản lý tuân thủ đối với nghiệp vụ dịch vụ khách hàng được giao phụ trách, bao gồm: SLAs, sử dụng và cập nhật công cụ bán hàng, quy định về lãi suất/tỷ giá/phí/hạn mức,...
- Quản lý, thực hiện việc khắc phục khuyến nghị của KTNB đối với các lỗi ghi nhận cho Nhóm DVKH được giao phụ trách
5. Các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo, phân công của Cấp có thẩm quyền"

Yêu Cầu Công Việc

1. Trình độ:
Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh, kinh tế, kế toán.
Tiếng Anh: Cấp độ B trở lên, đọc hiểu văn bản chứng từ bằng tiếng Anh.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
2. Kinh nghiệm: Từ 3 năm trở lên trong các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Giao dịch viên
3. Kiến thức:
Có hiểu biết về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng;
Có kiến thức về pháp lý liên quan đến hoạt động Tài chính Ngân hàng.
4. Năng lực (Kĩ năng/Khả năng):
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt;
Kỹ năng quản lý, làm việc nhóm;
Khả năng làm việc độc lập; chịu áp lực công việc cao;
Khả năng Tư duy logic
5. Các yêu cầu khác: Trung thực, chăm chỉ, nhiệt tình, ngoại hình khá"

QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB
1. Lương thưởng hấp dẫn:
• Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
• Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
• Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
2. Chính sách phúc lợi toàn diện:
• Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm sức khỏe riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
• Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
• Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
3. Đào tạo và thăng tiến:
• Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
• Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
• Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
• Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
• Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
• Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
• Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
• Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
• Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
Địa điểm Tầng 26, ROX Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty:
  • Loại hình hoạt động: Cổ phần
  • Website: https://jobs.msb.com.vn/
0 followers

Giới thiệu về công ty

VỀ NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM - MSB

MSB là Ngân hàng Thương mại Cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, đạt được nhiều thành tựu đột phá trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng và nhận được nhiều giải thưởng uy tín trong và ngoài nước. MSB tự hào tạo dựng một môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp, cung cấp chế độ đãi ngộ toàn diện và các chương trình đào tạo bài bản, nhằm phát triển cơ hội cho tất cả cán bộ nhân viên.

MSB hướng tới trở thành ngân hàng mà ai cũng muốn tham gia và không ai muốn rời bỏ. Chúng tôi xây dựng lợi thế cạnh tranh bằng môi trường làm việc thân thiện, chế độ đãi ngộ toàn diện và các chương trình đào tạo chuyên nghiệp, tạo điều kiện phát triển cho tất cả cán bộ nhân viên.

MSB cam kết mang đến dịch vụ ngân hàng chất lượng cao, đáp ứng đa dạng nhu cầu tài chính của khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực sáng tạo và số hóa quy trình và công việc, áp dụng công nghệ và kỹ thuật số để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và cán bộ nhân viên.

MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI MSB

Khi làm việc tại MSB, bạn sẽ được hưởng những lợi ích sau:

• Đãi ngộ toàn diện: MSB xây dựng thang bảng lương theo phương pháp 3P chuẩn quốc tế, không giới hạn thu nhập (đối với các vị trí bán hàng). Chúng tôi cũng có nhiều chương trình phúc lợi tài chính và chăm sóc sức khỏe cá nhân hóa phù hợp với tất cả nhân viên và người thân của họ.

• Văn hóa doanh nghiệp: MSB tạo ra một văn hóa doanh nghiệp đặc biệt, tin tưởng trao quyền và khuyến khích cá nhân tự ra quyết định, tạo sự linh hoạt và phát triển cá nhân.

• Đào tạo chuyên môn: MSB liên tục triển khai các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn, đảm bảo nhân viên của chúng tôi luôn có sự phát triển và tiến bộ trong công việc. MSB cũng đẩy mạnh hợp tác với các đối tác đào tạo uy tín trong và ngoài nước để tổ chức nhiều chương trình nâng tầm năng lực nhân sự theo chuẩn mực quốc tế, tiêu biểu như Dale Carnegie - tổ chức hàng đầu về phát triển năng lực tổ chức. Hoạt động đào tạo & quy hoạch đội ngũ nhân sự kế cận được triển khai đa dạng các cấp độ với một số chương trình điển hình như: Talent Pool và Management Trainee.

• Đưa số hóa vào môi trường làm việc: MSB tích cực xây dựng văn hóa “làm việc số”. Đây cũng là bước đà để MSB tập trung xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt là về mảng công nghệ, hướng tới mục tiêu là ngân hàng số hàng đầu.

• Khuyến khích sự sáng tạo: Những diễn đàn, cuộc thi khuyến khích sự sáng tạo được tổ chức thường niên để cán bộ nhân viên đề xuất những ý tưởng cải thiện quy trình, sản phẩm góp phần hiện thực hóa khẩu hiệu “Cùng vươn tầm” tại MSB.

CÁC GIẢI THƯỞNG NHÂN SỰ CỦA MSB

MSB không chỉ được khách hàng tin tưởng và đánh giá cao, mà còn được các tổ chức uy tín trong và ngoài nước công nhận là một trong những nơi làm việc tốt nhất. Dưới đây là một số giải thưởng nhân sự mà MSB đã đạt được:

• “Doanh nghiệp có Nguồn nhân lực hạnh phúc” 2023

• Top 20 Nơi làm việc Tốt nhất Việt Nam 2023

• “Nơi làm việc tốt nhất châu Á” năm 2021 & 2022

• Vị trí số 1 trong Top 10 Nhà tuyển dụng được yêu thích nhất ngành Tài chính – Ngân hàng năm 2020

• Vị trí thứ 1 trong Top 10 Doanh nghiệp được nhân viên yêu thích nhất năm 2020

Nếu bạn quan tâm đến các cơ hội làm việc tại MSB, bạn có thể tham khảo các vị trí đang tuyển dụng và gửi hồ sơ ứng tuyển qua các kênh thông tin chính thức sau:

• Website Tuyển dụng MSB: https://jobs.msb.com.vn/

• Facebook Tuyển dụng MSB: https://www.facebook.com/tuyendung.msb

 

CHỌN MSB - CHỌN VƯƠN TẦM SỰ NGHIỆP!

Việc làm đang tuyển

Giám đốc An ninh thông tin (Head of Cyber Security) - TNEX - 4B031

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Hà Nội
Cập nhật: 

Trưởng nhóm bán hàng trực tiếp - RB - MSB - 3F283

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: 

CVCC Quản lý hiệu suất - Quản lý Tài chính - QLTC - MSB - 3K036

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Hà Nội
Cập nhật: 

Senior/Expert – Campaign Management Platform (CMP) & Martech - SI - MSB - 4M008

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ 30 - 35 triệu VNĐ

Hà Nội
Cập nhật: 

Chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân - RB - MSB - 4W002

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Kiểm soát viên - RB - MSB - 3F272

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: 

Giám đốc Kinh doanh ngoại tệ (FX) - RB - MSB - 3F274

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Chuyên viên Xử lý nợ khách hàng cá nhân (Tín chấp và thẻ) - QLTD - MSB - 1P585

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: 

Giám đốc dịch vụ khách hàng - RB - MSB - 1C208

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Bắc Ninh
Cập nhật: 

Giám đốc Báo cáo Tài chính - QLTC - MSB - 3K031

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ 40 - 50 triệu VNĐ

Hà Nội
Cập nhật: